to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET/Tivibu aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, cihazı tüm ekipmanlarıyla birlikte eksiksiz teslim etmeme rağmen tarafıma haksız şekilde fatura çıkarılmaktadır. İptal sürecinde müşteri temsilcileri tarafından cihaz ve kumanda, Smart kart gibi parçaları teslim ettiğim takdirde herhangi bir fatura ç...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyoruz, Bursa’da çocuğuma ait olan hatta son 3 aydır sürekli yüksek faturalar gelmeye başladı. Detaylara baktığımda, yaptığımız kontrat ve paket içeriğinde hiç yer almayan, haberimiz olmadan başlatılmış 3 adet abonelik görünüyor. Her biri 100 TL olmak üzere ...
"Marka iletişime geçti para iadesini yaptı."
Türk Telekom mobil hattımda Prime Netflix 60 GB tarifesi kapsamında 6 ay ücretsiz Netflix verileceği ve 6 ay sonunda istersem iptal edebileceğim bilgisi verilmişti. 6 aylık süre dolduktan sonra özellikle “iptal edersem ücret yansır mı” diye sorduğumda, iptal etmem halinde ücret alınmayacağı söylendi...
Uzun süredir Türk Telekom D-Smart internet aboneliği kullanıyorum; ancak yaklaşık 7–8 aydır neredeyse her ay “altyapı çalışması” denilerek 3 gün boyunca internetim kesiliyor. Son olarak 3 gündür yine internetim tamamen yok ve hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Düzenli olarak hizmet alamamama rağmen...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle birlikte kullandığım Tivibu hizmetim 1 haftayı aşkın süredir tamamen kesik. İnternet bağlantım olmadığı için Tivibu’dan da hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arızanın düzeltilece...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 15.03.2026 ile 15.04.2026 tarihleri arasında hattımın İstanbul Kartal, Petrol-İş Mahallesi, Lodos Sokak No:37 Daire:5 adresine nakledilmesini talep ettim ancak nakil işlemi bir ...
Eşime ait olup benim kullandığım 0539******* numaralı Türk Telekom hattıma, bilgim ve iznim olmadan Clearmind isimli ücretli servis üyeliği başlatıldığını fark ettim. 31.03.2026 tarihinde başlatılan bu üyelik, Mart 2026 fatura dönemime 279 TL olarak yansıtılmıştır. Bu servise herhangi bir kanaldan ...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps'ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper ev interneti hizmetim 07.04.2026 tarihinde tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 7 gündür Adana ili Yumurtalık ilçesi Ören Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Kesintinin ardından defalarca arıza kaydı açtırmamıza r...
Türk Telekom’da 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yeni taşınacağım adreste fiber altyapı olmamasına rağmen, aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma 9.176 TL cayma bedeli yansıtılmak istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, naklin zorunlu olduğu, yeni adreste hizmetin fiber yerine...
Türk Telekom’un Bitlis Güroymak bayisinden yaptırdığım Magnet 200 GB internet aboneliğimde, sözleşme tarihinden bu yana interneti neredeyse hiç düzgün kullanamadım. Sürekli bağlantı ve hız sorunları yaşamama rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi yaklaşık bir senedir kapattırmaya çalışıyorum ve bu süreçte sürekli olarak yeni borçlar çıkarılarak mağdur ediliyorum. Aboneliğimi iptal ettikten sonra tüm borçlarımı ödememe ve modemi iade etmeme rağmen, daha önce ödediğim ücret tekrar faturalandırıldı. Uzun ...
Türk Telekom mobil hattım kendi adıma kayıtlı olup faturalı olarak kullanılmaktadır. Mart ve nisan ayı faturalarımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iki kez, toplamda 279 TL tutarında “içerik servis ücreti” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servislere kesinlikle herhangi bir ona...
7048430329 abone numaralı Türk Telekom internet hattımın nakil süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şubat 2026 tarihinde taşındığım için internetimi yeni adresime nakil ettirmek istedim ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süre içind...
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak uzun süredir üzerime kayıtlıdır. 11 Nisan 2026 tarihinde kızım, ücretsiz bir uygulama indirmeye çalışırken, Türk Telekom’un kendi uygulamalarından birinde, çok hızlı bir şekilde ve yanıltıcı biçimde araya giren bir ekrana bilmeden tıklamış. Gelen onay kodunu...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyorum; ancak hattımın internet hizmeti yaklaşık beş aydır son derece yavaş ve neredeyse kullanılamaz durumda. Verilen internet hızının bu kadar düşük olması hem günlük işlerimi aksatıyor hem de aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamamama neden oluyor. ...
Türk Telekom faturalı hattıma, hiçbir onayım ve işlemim olmamasına rağmen az önce “Mobicool servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik yenilecek, ücreti 279 TL’dir” şeklinde bir SMS geldi. Ben bu servise hiçbir şekilde abone olmadım, hattımı da sadece ben kullanıyorum. Mesajı aldıktan hemen s...
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. 6 Nisan 2026 tarihinde saat 08.48 civarında bir uygulama indirmeye çalışırken, yanlışlıkla Türk Telekom’un kendi uygulamalarından birine tıkladım. Gelen onay kodunun indirmek istediğim uygulama için olduğunu zannederek kodu girdim ve heme...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi İzmir’deki yeni adresime taşımak için 27.03.2026 tarihinde taşıma talebi oluşturdum. Bana, bu işlemin en geç 27.04.2026 tarihine kadar tamamlanabileceği söylendi. Ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık iki haftadır yeni adresimde internet bağlantım hiç sağlanma...
TTNET evde internet abonesiyim ve telefonumda TTNET uygulamasını kullanıyorum. 04.04.2026 tarihinde uygulamayı incelerken, farkında olmadan uppy adlı dijital içerik üreticisine 12 aylık abonelik tanımlanmış. Bu işlem için tarafıma, tek seferde 500 TL alınacağı ve bir sonraki faturama yansıtılacağı b...
Türk Telekom hattım üzerinden Apple Store’dan 959 TL tutarında bir uygulamanın yıllık Pro özelliğini satın aldım. Uygulamayı kullandıktan sonra istediğim özellikleri bulamadığım için aboneliği iptal ettim ve Apple üzerinden iade talebi oluşturdum. Apple iademi onayladı, uygulamaya erişimim de kısıtl...
5 Nisan 2026 tarihinde saat 16.52’de İzmir Forum Bornova AVM içindeki Özsüt şubesine gittik. Masaya oturduğumuzda menüye ulaşmak için kare kodu okutmamız gerektiği söylendi. Kare kodu okuttuktan kısa süre sonra telefonuma bir şifre mesajı geldi, ardından da Clearmind isimli bir servise abonelik yapı...
Türk Telekom aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, kullanmadığım bir gün için tarafıma 50 TL tutarında ek fatura çıkarıldı. 2.03.2026 tarihli faturada, fiilen internet hizmeti almadığım bir gün için böyle bir bedel yansıtıldığını gördüm ve bunu kesinlikle haklı bulmuyorum. Durumu anlatmak ve itiraz ...
