to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hattımda 08.09.2025 tarihinden beri kesinti yaşıyorum. Bu tarihten beri ev internetimiz hiç yok, sabit telefonumuz da tamamen çalışmıyor. Bulunduğumuz bölgede cep telefonları da çekmediği için ailemizle tek iletişim kurabildiğimiz hat buydu, şu anda anne ve...
"Para iadesi yapıldı"
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. 09.02.2026 tarihinde hattıma 3699 numaralı servisten Playweez aboneliğine ilişkin şifre içeren bir SMS gönderildi...
Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 3480 numaralı bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik nedeniyle faturalarıma fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. 541***371 numaralı hattımda, Ocak ayı faturama 279 TL, Şubat ayı faturama ise yaklaşık 280 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 559...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi iptal ettikten sonra modemi 02.02.2026 tarihinde Mardin Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne teslim ettim. Teslim sırasında tüm gerekli işlemler yapıldı ve tarafıma imzalı, kaşeli teslim tutanağı verildi. Buna rağmen 16.02.2026 son ödeme tarihli faturama 1.914,82 TL tu...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Hattım benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, hiçbir onayım ve rızam olmadan Playweez adlı bir servise abonelik yapılmış ve hattımdan 228,92 TL ücret çekilmiştir. Bu aboneliği ben başlatmadım, herhangi bir yere onay vermedim ya da SMS ile dahi ona...
Türk Telekom’dan aldığım limitsiz 35 Mbps fiber sabit internet hattımdan 7 Şubat 2026 Cumartesi gününden bu yana, yani bir haftayı aşkın süredir hiç yararlanamıyorum. O günden beri evimde tamamen internet yok ve bu nedenle hem işimi hem de günlük işlerimi yapamaz hâle geldim. İstanbul Bahçelievler’...
Yaklaşık 3-4 ay önce evime Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber internet bağlattım. Dün yeni bir adrese taşındım ve taşındığım bölgede Türk Telekom altyapısı olmadığı için mevcut internet hizmetini zaten kullanma imkanım kalmadı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak altyapı olmadığı için cayma bedel...
15.02.2026 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet başvurusunda bulundum. 8862741265 numaralı hizmetim için 16.02.2026 tarihinde Türk Telekom ekibi İstanbul/Pendik’teki adresime gelerek modemi bırakmış, ancak “Biz kurulum yapmıyoruz, site yönetiminizde A** Bey var, kurulumu o yapacak.” diyerek tarafıma...
Türk Telekom hattım üzerinden 3699 numaralı “Veedz” isimli servise, tarafıma SMS ile gelen bir linke tıklatılarak, herhangi bir açık onayım alınmadan abonelik başlatılmış. Bu işlem tamamen oltalama yöntemiyle yapıldığı için, neye onay verdiğimi gösteren bir ekran veya onay mesajı olmadan servise abo...
13.02.2026 tarihinde Diyarbakır Bağlar ilçesindeki adresim için Tivibu Uydu başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tüm işlemler tamamlandı, kimlik bilgilerim sisteme yüklendi ve sözleşmeler onaylandı. 14.02.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak belirtilen tarihte hiçbir yetkili gelip ku...
"Teşekkürler"
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi, taşınma sebebiyle 22.01.2026 tarihinde yeni adresime nakil ettirmek istedim. Eski adresimde kullandığım interne...
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimi bulunduğum adrese taşımak için Aralık ayı içinde nakil talebinde bulundum. Telefonda yaptığımız görüşmede, bulunduğum adreste altyapı olmadığı, bu nedenle nakil işleminin yapılamayacağı ve istersem internet aboneliğimi ücretsiz olarak iptal edebileceğim açık...
12.02.2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti ve Tivibu aboneliği başlattım. Tivibu’yu kurulumdan itibaren kullanmaya çalıştığımda, 1 haftadır tüm kanallarda sürekli karıncalanma ve ciddi görüntü bozulması yaşıyorum. Yayını sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili hem teknik...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 aydır sürekli sorun yaşıyorum. Haftanın 7 günü neredeyse her gün internete bağlanıyor gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde internet kullanamıyorum, sayfalar açılmıyor, bağlantı var gibi göründüğü halde erişim olmuyor. Bu yaşadıklarım nedeniyle ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde Fiber 100 Mbps paketini kullanmama rağmen Kasım 2025’ten bu yana internet hızımda sık sık ve ciddi düşüşler yaşıyorum. İnternet hızım taahhüt ettiğim paketle uyuşmuyor ve hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, 5–6...
Yaklaşık dört ay önce yeni aldığım Türk Telekom faturasız hattım üzerinden, hiçbir talebim ve onayım olmadan Playweez adında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Daha önce hattıma “Şifre: 8465. İlgili alana şifreyi giriniz. Playweez aboneliği 279 tl/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 0850 255 3699...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 31.01.2026 tarihinde 279 TL tutarında bir oyun aboneliği başlatıldığını faturamda gördüm. Bu abonelik için tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi, hiçbir mesaja onay vermedim ve kendi isteğimle herhangi bir başvuru yapmadım. Buna rağmen 279 TL tutarındaki üc...
"Daha önce görüştüğüm Kübra Hanım, size hizmet veremeyeceğiz Fibere geçmek zorundasınız geçmiyorsanız o zaman iptalini yapın demişti. Kullanmadığımız internete para ödememek için abonelik üzerine kayıtlı olan eşim abonelik iptali için aradı. Eylem Hanım size sormadan diğeri iptal edilmez. Bir hataları varsa düzeltilir dedi ve arıza kaydı oluşturdu. Çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine Allah razı olsun diyorum. Ve bu sürecin hayırlısıyla sonuçlanması için beklemekteyiz."
Bize herhangi bir bilgi verilmeden apartman girişine kablo çektiler. Biz herhangi bir başvuru yapmadık ve onay da vermedik. Buna rağmen fiber internet başvurunuz alınmıştır eski sistem üzerinden hizmetiniz durdurulmuştur deniyor. Dün saat 12:00 civarı açıktı. Eşim i dün aramışlar ve eşim kabul etmed...
Türk Telekom mobil hattım 542***8851 üzerinde, 20.10.2025 tarihinden itibaren, bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli servis üzerinden bir abonelik başlatıldığını sonradan fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, talepte bulunmadığım ve hiçbir şekilde Playweez'i indirip kullanmadığım halde hattım...
Türk Telekom’un Batman Merkez’de kullanmakta olduğum 72 Mbps limitsiz ev internetiyle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 14 Şubat sabahından itibaren internet bağlantımız kesildi ve bir günden uzun süredir evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen yetkili servisten, arızaya ancak ay...
14.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden işlem yaparken, QR kod okuyucudan gelen kodu e-Devlet giriş kodu zannederek onayladım. Bu işlemden hemen sonra hattıma “Veedz videolar ve film aboneliği” şeklinde bir mesaj geldi ve aylık 279 TL tutarında abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu aboneliği kesinli...
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3480 numaralı servise abonelik başlatıldığını bugün öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim bu aboneliği hemen iptal etmeme rağmen, 279 TL’nin bu ayki faturama yansıtılacağı tarafıma iletildi. Ayrıca bu aboneliği iptal etmeye çalışırken gönderdi...
Türk Telekom hattım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Komik Skeç aboneliği” adı altında içerik servisi tanımlanmış ve Şubat ayında faturama 105 TL yansıtılmıştır. Bu servise ne bilerek üye oldum ne de tarafıma herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme iletisi ulaştı. Durumu fark e...
Türk Telekom 8842357143 abone numaralı müşterisiyim. 28 Ocak tarihinde evime fibernet bağlatmak için başvuruda bulundum ve o günden bu yana yaklaşık üç hafta geçti; randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süre boyunca verilen ran...
