to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı müşterisiyim. Müşteri olmadan önce sürekli aranıp kampanyalar ile rahatsız edili...rken, iş gerçek bir sorun yaşadığımda kimseye ulaşamıyorum. Normalde aylık ödemem gereken tutar yaklaşık 850 TL iken son dönemde faturalarım 1206 TL civarında gelmeye başladı. Bu
Türk Telekom fiber hızlı internet aboneliğim kapsamında 750 Mbps hızında hizmet alıyor olmama rağmen, hiçbir zaman bu hı...za yaklaşan bir değer göremiyorum. Hız testi yaptığımda çoğunlukla 400–450 Mbps civarında sonuç alıyorum. Buna rağmen faturam sabit kalmakla birlikte sürekli yüksek geliyor ve son
Türk Telekom mobil bireysel hattımın 10 Temmuz tarihli faturasında, bilgim ve onayım olmadan funimobi ve Playweez isimli... servisler için toplam 490,67 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu servislerin hiçbirine kendi irademle abonelik başlatmadım, herhangi bir onay, SMS, bağlantı tıklama ya da
Türk Telekom faturalı hattım için bu ay kesilen faturamı incelediğimde, normal tarife ücretim dışında yaklaşık 260 TL ci...varında ek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Fatura detayına baktığımda bu tutarın, Türk Telekom’un dijital uygulaması üzerinden 3480 numaralı bir abonelik işlemi şeklinde göründüğü
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taşınma sebebiyle yeni adresim olan Ankara Polatlı Fatih Mahallesi'ne naklettirmek... için yaklaşık 2 aydır 444 1 444 numarası üzerinden defalarca kez talep oluşturdum. Her seferinde tarafıma randevu verildi; ancak verilen hiçbir randevu gününde ekipler gelmedi ve
Yeni kiracısı olduğum adreste internet aboneliği başvurusu yapmak istediğimde, önceki kiracının Türk Telekom internet ab...oneliğini iptal etmemesi nedeniyle farklı internet servis sağlayıcılarından hizmet alamadığımı öğrendim. Yaklaşık 15 gündür bu nedenle internet hizmeti kullanamıyor ve mağduriyet y
Türk Telekom hattıma, worldgame isimli servise bilgim ve isteğim dışında abonelik başlatıldığını fark ettim. 15.07.2026 ...tarihinde istediğim bir uygulamayı indirmeye çalışırken karşıma reklam olarak World Game çıktı ve yanlışlıkla üyelik işlemi gerçekleşti. Ardından hattıma, her ay otomatik yenilenec
Türk Telekom hattıma tanımlı 0552*****48 numaralı hattımın 22.07.2026 kesim tarihli faturasını incelediğimde, tutarın 79...6 TL olarak geldiğini gördüm. Oysa normal şartlarda faturam yaklaşık 489 TL civarında olmaktaydı. Detaylara baktığımda, isteğim ve onayım dışında 3480’li hattan bir abonelik başlat
Türk Telekom internet aboneliğimi yeni adresimde altyapı sadece ADSL desteklediği için ve 200 Mbps'den 16 Mbps hıza düşe...ceği için 29 Haziran tarihinde iptal ettirmek istediğimde tarafıma 6 bin lirayı geçen bir cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Oysa aboneliği başlatırken ve adres değişikliği süreci
Türk Telekom hattıma tanımlı olan Youtube.com Premium aboneliğiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Eski tel...efonum çalındığı için o hatta bağlı olan Youtube.com/Google hesabıma artık erişemiyorum, şifremi de hatırlamıyorum. Hesabıma giremediğim için abonelik iptal işlemlerini kendim yapa
Türk Telekom ev interneti ve mobil hattımı aynı anda kullanıyorum ve yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...Ev internetim 3 gündür tamamen yok, “inceleniyor, çalışma var” denmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Evden çalıştığım için işlerim aksıyor ve bağlantı kesintisi işimi doğrud
13.07.2026 tarihinde saat 17:56 civarında, 0266 555 15 38 numaralı hattan bir kadın tarafından arandım. Kendini Türk Tel...ekom’dan aradığını söyleyerek ev interneti aboneliğimle ilgili konuşmak istedi ve yanlış, yanıltıcı bilgiler vererek aboneliğimi iptal ettirmeye çalıştı. Arama sırasında kendisini
Türk Telekom’da annemin üzerine kayıtlı olan internet aboneliğiyle ilgili taşınma sonrası ciddi mağduriyet yaşamaktayım.... 05.02.2026 tarihinde başka bir adrese taşındım ve yeni ikamet adresimde Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için mevcut aboneliği kullanma imkanım kalmadı. Bu nedenle bayiye gider
Türk Telekom mobil hattım için Haziran ayında normalde yaklaşık 600 TL civarında gelen faturam bu kez 1200 TL olarak yan...sıtıldı. Daha önce oyun aboneliğini iptal etmeme rağmen bir sonraki ayda da yine yüksek fatura çıkarıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğin iptal edildiği
Türk Telekom hattımı geçtiğimiz aralık ayında faturasız hattan faturalıya geçirdim. 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 S...MS içeren, aylık 202 TL ödeyeceğim bir pakete geçiş yaptım ve bu ücretin 12 ay boyunca sabit kalacağı söylendi. İlk aylarda faturalarım normal gelirken son iki aydır hiçbir onayım
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için her ay 642 TL ödüyordum. Bu ayki faturamda herhangi bir bilgilendirme yapılmad...an ücretin 878 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Ne SMS ne e-posta ne de telefonla tarafıma önceden bir fiyat artışı bildirimi yapılmadı. Bu ani ve habersiz fiyat artışını kabul etmiy
Türk Telekom’un 1000 Mbps fiber internet paketine aboneyim; ancak yaklaşık 1 haftadır yaptığım tüm hız testlerinde vaat ...edilen hıza kesinlikle ulaşılamıyor, indirme ve yükleme hızlarım taahhüt edilen seviyenin çok altında kalıyor. Bu nedenle satın aldığım hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. K
İzmir Karşıyaka’daki Türk Telekom ofisinde yaklaşık 1 yıl önce Tivibu taahhüdümü yenilerken, daha sonra talep ettiğim ta...kdirde mevcut Tivibu kutumun Android destekli yeni kutu ile ücretsiz olarak değiştirileceği özellikle tarafıma söylendi. Bu bilgiye güvenerek sözleşmemi yeniledim ve aboneliğime de
Adıma kayıtlı olan ve oğlumun kullandığı, sonu 62 ile biten Türk Telekom hattına 13.06.2026 tarihinde ekrana aniden bir ...abonelik teklifi düştü. Oğlum bu teklifi kapatmaya çalışırken yanlışlıkla kabul etti ve durumu hemen bana iletti. Bunun üzerine aynı gün saat 12:31’de Türk Telekom müşteri hizmetle
13 Temmuz 2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza’da bulunan Türk Telekom KOBİ Hattı İletişim mağazasına, telefonum tamamen kap...andığı için acil olarak sadece 2 dakika şarj etmek amacıyla girdim. Mağazada görevli müşteri temsilcisi son derece ters ve hoş olmayan bir üslupla telefonumu şarj edemeyeceklerini
Türk Telekom mobil hattıma bilgim ve onayım olmadan bir servis aboneliği tanımlanmış ve bu abonelik ücreti faturama yans...ıtılmıştır. Tarafıma gelen SMS’te servis aboneliğiyle ilgili bir link ve bilgilendirme yer aldığını görüyorum ancak ben bu aboneliği bilerek başlatmadım, herhangi bir onay verdiğim
Türk Telekom'dan internet ve internet altyapısı üzerinden televizyon hizmeti almaktayız. Ancak uzun süredir düzenli aral...ıklarla internet kesintileri yaşamaktayız. Neredeyse her 10-15 günde bir bağlantımız tamamen kesiliyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyoruz. Uzun süren iş
Diyarbakır Kayapınar’da Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki üç haftadır evimde internete hiç bağlanam...ıyorum. Kablolu bağlantı kullanmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor, internet erişimim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her s
Balıkesir Edremit Avcılar Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve evime Türk Telekom üzerinden ev interneti bağlatmak istiyorum.... Ancak yaklaşık 10 gündür kurulum ekipleri nedeniyle internet bağlatamıyorum. Türk Telekom başvurumu yapmama rağmen sistemde evimde başka bir internet hattı olduğu söyleniyor ve
