to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom sabit ev interneti 100 Mbps aboneliğim için Ankara Altındağ’daki adresimde 08.03.2026 tarihinden bu yana in...ternet hizmeti alamıyorum. Tamamen kesinti olmasına rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı, yalnızca 30 Nisan’da geleceği söylenen bir tarih verildi. Bu süre içinde iki kez arıza
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İlk abone olduğumda tarafıma “ilk 6 ay modem ücreti” adı alt...ında faturalara yansıtılan bir bedel alındı ve bu şekilde ödemeler yaptım. Bu bilgilendirme şekli nedeniyle modemin bana satıldığını, ödediğim bu ücretler sonucunda modem üzerinde
03.04.2026 Cuma günü Türk Telekom hattıma, Veedz adlı uygulamaya hiçbir onayım ve bilgim olmadan abonelik tanımlanmış ve... aynı gün fatura/hat hesabımdan 279 TL tahsil edilmiştir. Gelen SMS’te “Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik yenilenecek ve ücreti 279 TL’dir; iptal için “i
Türk Telekom hattı kullanıcısıyız ve Zeynep Ü*** adına kayıtlı hatta Ocak ve Şubat ayı faturalarımıza iznimiz ve onayımı...z olmadan sırasıyla 798 TL ve 758 TL tutarlarında oyun/dijital içerik ücreti yansıtılmıştır. Hattın kullanıcısı olan annem böyle sitelere girebilecek, onay verebilecek biri değildi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 35 Mbps sabit ev fiber internet hizmetinde modem arızası yaşamama rağmen sorun bi...r türlü çözülemedi. Modem arızalandıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sadece uzaktan işlem yapmaya çalıştılar, ne modem değişimi ne de tamiri ko
Türk Telekom mobil hattım 0553*****70'de, bilgim ve onayım olmadan “Veedz” isimli bir abonelik tanımlanmış ve faturama 2...79 TL yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu hizmete onay vermedim, herhangi bir yerde talep etmedim. Bu tür haberim olmadan eklenen servisler nedeniyle faturalar fark edilmeden yüksek
"İnternet hizmetim 5 gün boyunca tamamen kesildi, altyapı çalışması olduğu söyleniyordu ancak net bir bilgi alamadım ve sürekli aradım. Sonunda sorun giderildi ve hizmet tekrar sağlandı."
Türk Telekom Hiper 50 Mbps ev internet aboneliğimde 28.03.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür, evimde internet tamamen y...ok. Sürekli altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca bir kez bile hizmet alamadım. Ankara Keçiören İncirli Mahallesi’ndeyim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığ
Türk Telekom mobil hattım 0505********31 numarası üzerinden, bilgim ve isteğim dışında Ocak, Şubat ve Mart 2026 dönemler...inde faturama “oyun servisi” adı altında her ay 300 küsur TL olmak üzere yaklaşık 1.000 TL yansıtılmıştır. Ben hiçbir şekilde bu servise onay vermedim, herhangi bir oyun servisine
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, İzmir Bornova Doğanlar Mahallesi’ndeki adresimde 8 Mart’tan bu yana düzgün şekilde... çalışmıyor; yaklaşık bir aydır sağlıklı olarak internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopmalar yaşandı ve uzun süredir interneti hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini
Türk Telekom Tivibu üzerinden yaklaşık 750 TL civarında ödeme yaparak evde internet ve Tivibu paketini kullanıyorum. Uzu...n süredir Tivibu cihazımda hem ısınma hem de kumandanın çok geç algılaması sorunları yaşıyorum. Cihaz bir süre izledikten sonra belirgin şekilde ısınıyor, kumanda ise en başından b
Tabii platformuna Türk Telekom faturama yansıtmalı olarak abone oldum; ancak yaklaşık iki aydır aboneliğimi hiçbir şekil...de iptal edemiyorum. Tabii uygulaması üzerinden ve bilgisayar üzerinden hesabıma girdiğimde aboneliği sonlandırabileceğim bir alan bulamıyorum. Her ay faturama 99 TL yansıtılıyor
18 Mart tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden internet aboneliğimi iptal ettirdim. Görüşmede tarafıma iptal son...rası işlemler için 14 günlük bir süre tanındığı bilgisi verildi; ancak bu süreye hafta sonlarının da dahil olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bu bilgi eksikliği nedeniyle
"Teşekkürler"
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan Gamifive isimli bir oyun sit...esi üzerinden abonelik başlatıldığını Mart 2026 dönemine ait faturamda 279
Türk Telekom’dan Tekirdağ Çerkezköy’de ev interneti için pazartesi günü başvuru yaptım, 3 gündür bağlantı bekliyoruz; an...cak hâlen gelen olmadı. Bağlantı ücreti olarak yaklaşık 700 TL talep ediyorsunuz, fakat buna rağmen ortada ne bir hizmet ne de bir kurulum var; mağdur ediliyoruz. Bu süre içinde t
"Sorun çözüldü"
Uzun süredir Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde hem ciddi hız düşüklüğü hem de sürekli kopma soru...nu yaşıyorum. Bu problem 2019 yılından beri neredeyse her zaman devam ediyor, istikrarlı ve vaat edilen hızda bir internet kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetl
27 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğimi iptal ettim. İptal işleminden yaklaşık 10 gün sonra, verilen 15 günlük... iade süresi içinde, şehir dışında olmam nedeniyle dönüşte Avcılar Meydan’da arka sokakta bulunan Türk Telekom genel ofisine modemimi teslim ettim. Modemi teslim ettiğimde herhangi
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom adına arandığımı söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Arayan kişi mevcut 775 ...TL olan internet abonelik ücretimi biliyor, bu ücretin yüksek olduğunu ve ilerleyen dönemde daha da yükseleceğini söyleyerek taahhüdümün bitmeye yaklaştığını belirtti. Türk Telekom
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz evde internet paketine Şubat ayında geçiş yaptım; ancak o günden beri bağlantıdan mem...nun değilim. Gün boyu rastgele zamanlarda sık sık kopmalar oluyor ve internet hızı da paket hızının oldukça altında kalıyor. Özellikle kopmalar yüzünden hem günlük işlerimi hem de
Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. 2024 yılında adres değişikliğ...i nedeniyle internet hattımın yeni adresime nakil edilmesini talep ettim. Ancak yeni adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle benden bazı belgeler istendi, bu belgeleri e-posta yoluyl
Türk Telekom hattı üzerinden Duolingo uygulamasında, bilgim ve açık onayım olmadan yanlışlıkla yapılan bir tıklama sonuc...u ücretli üyelik başlamış ve Nisan ayına ait faturama 969 TL olarak yansımıştır. Üyeliği fark eder etmez hemen iptal ettim. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini
Türk Telekom Beylikdüzü müdürlüğüne 30.03.2026 tarihinde gittim, cihazlarımı teslim ettim, abonelik iptalimi gerçekleşti...rdim. Aynı akşam saatlerinde mesaj attılar: iptal başvurunuz onaylanmamıştır, cihazlarım teslim alınmadı gözüküyor sistemlerinde ve iptal başvurum gözükmüyor. Müşteri temsilcisini
Türk Telekom Prime abonesiyim ve Prime kapsamında Tivibu Go hizmetini 6 ay ücretsiz kullanma hakkım bulunuyor. Ancak tar...afıma geçersiz bir aktivasyon kodu verildi ve bu nedenle Tivibu Go hizmetini hiç kullanamıyorum. Sorun 24.03.2026 tarihinden beri devam ediyor. Yaklaşık bir haftadır defalarca çağ
1 Mart tarihinde Türk Telekom’a ait mobil hat aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen iptal işleminden sonra halen hattı...ma fatura kesilmeye devam ediyor ve 27 Mart tarihli bir fatura daha yansıdığını gördüm. İlgili hattın son 4 hanesi 6033’tür. Abonelik iptali sırasında bana herhangi bir taahhüt, c
