Abonelik Başvurusu Sonrası Kurulumun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom çağrı hattı üzerinden internet ve Tivibu aboneliği başvurusu yaptım. Görüşme sonrasında belirtildiği şekilde Türk Telekom uygulamasını indirip misafir işlemleri kısmından kimlik doğrulamasını da gerçekleştirdim. 27 Kasım’da yaptığım bu abonelik başvurusu üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı ve herhangi bir ekip yönlendirilmedi.

İstanbul Şişli ilçesi Merkez Mahallesi’ndeki adresim için yapılan bu başvuruya ait başvuru numaram: 7154621641. Yeni bir randevu tarihi almak veya süreci öğrenmek için Türk Telekom’a internetten ya da telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyor, sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum.

Kurulumun en kısa sürede yapılarak internet ve Tivibu hizmetlerinin eksiksiz ve çalışır durumda teslim edilmesini, aksi halde abonelik başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.