to read complaints and reviews, or file yours.90 Gün Bekleyen Telefonun Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Fatura
25.08.2026 tarihinde Türk Telekom e‑Mağaza üzerinden faturam üzerine Samsung Galaxy a17 marka telefonu satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “işlem devam ediyor” olarak görünmeye devam ediyor.
Mağazaya gittiğimde yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aradığımda ise satın alma bölümüne bağlanmam gerektiğini söylüyorlar. Satın alma bölümüne bağlanabildiğimde de hiçbir çözüm sunulmadan sadece beklemem söyleniyor. Yaklaşık 2 aydır bu şekilde oyalandım ve bugün itibarıyla işlem tarihinden bu yana 90 gün geçmiş durumda.
Cihazım hala ortada yokken bedeli faturama yansıtılıyor. İşlem numaram 9041420245’tir. Cihazımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme sürecinde haksız yere yansıtılan fatura bedellerimle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
