850 TL’ye Karşı Bağlantı Sorunlarıyla Boğuşan Sınırsız İnternet

Türk Telekom’dan aldığımız sınırsız internet hizmeti için aylık yaklaşık 850 TL ödüyoruz ancak son 2 haftadır internetten neredeyse hiç verim alamıyoruz. İnternet çoğu zaman “kayıtlı ağ” görünüyor ama bağlanmıyor, bağlansa bile hemen kopuyor. Yan odadan bile çekmiyor, modemin yanına gidince zar zor internete girebiliyoruz. Bu yüzden ne düzgün video izleyebiliyoruz ne de oyun oynayabiliyoruz.

Adresimiz Kırıkkale Merkez Yenidoğan Mahallesi Zafer Caddesi’nde ve sorun evin her yerinde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile henüz detaylı bir görüşme yapmadım fakat zaman zaman hatta bağlanmak için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum ve bazen hattan tamamen düşüyor.

Ödediğimiz ücrete karşılık bu kadar düşük ve sorunlu bir hizmet almak istemiyoruz. Bağlantı ve çekim gücü ile ilgili gerekli teknik kontrollerin yapılıp, altyapı veya modem kaynaklı her ne sorun varsa kalıcı olarak giderilmesini ve internetimizin kesintisiz, stabil şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.