to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Kırıkhan Kurtuluş Mahallesi i̇nönü Bulvarı i̇nönü Bulvarı adresinde yaklaşık 24–25 Aralık’tan bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 15 gündür sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum.
Sorunun ilk haftasında modem üzerinde kırmızı ışık yanıyordu, sonraki hafta ise tüm ışıklar yanıp sönmeye başladı. Bu süre boyunca WhatsApp gibi uygulamalarda sadece metin mesajları iletiliyor, gelen–giden fotoğraflar açılmıyor, görüntülü görüşme yapılamıyor, diğer uygulamalarda ise videolar hiç açılmıyor. Yani teknik olarak tam kesinti olmasa da interneti neredeyse kullanılamaz halde alıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza ile ilgili net bir bilgi verilmiyor ve arızanın ne zaman giderileceği söylenemiyor. Türk Telekom mobil uygulamasında her gün saat 14.00’te internetin geleceği bilgisi gösteriliyor, ancak o saat gelince sorun çözülmüyor ve tarih sürekli bir sonraki güne öteleniyor. Bu döngü yaklaşık iki haftadır aynı şekilde devam ediyor.
Aylık ev internet faturam 669 TL iken ilgili ay için 622 TL yansıtıldığını görüyorum. Yaklaşık 15 gündür interneti işimi görecek düzeyde kullanamıyorken fatura çıkarılması adil değil. İşimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu aksaklık hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturuyor.
Türk Telekom’dan, öncelikle adresimdeki bu internet sorununun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca uzun süredir kullanamadığım ya da çok kısıtlı kullanabildiğim günler için fatura tutarıma indirim yapılmasını ve haksız yansıtılan bedellerin iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Aralık ayı boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi’indeki adresimde 1–15 Aralık tarihleri arasında hiç internet hizmeti alamadım. 15’inden sonra kısa süreli düzelse de bu kez 20–25 Aralık tarihleri arasında yine internet tama...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Gümüşhane Merkez’de ikamet ediyorum ve 1 hafta arayla aynı kesinti sorununu yaşamaktan dolayı mağdur durumdayım. 21 Aralık’ta başlayan kesinti 4 gün sürdü, bu süre boyunca internet tamamen yoktu ve daha sonra bağlantı düzeldi. Ancak 31 Aralık’ta aynı sorun yeni...
Türk Telekom ev internetim ve mobil hattımla ilgili olarak 24 Aralık’tan beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Ev internetim tamamen kesik, modem üzerinde yalnızca kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Aynı zamanda Bağcılar’daki adresimde mobil hattım da düzgün çekmiyor, internet erişimi ne...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 5–6 Aralık 2025 tarihinden bu yana evimizde internet yok ve yaklaşık bir aydır bu sorun çözülmedi. Hangi devirde yaşadığımız ortada ama biz şehir merkezinde internete erişemiyoruz, bu durum artık tahammül edilmez bir hal aldı. Arızayla ilgili 543411*** numa...
Yorumlar