Planlı Olmayan Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Eyüpsultan Esentepe Mahallesi Parküstü Sokak No:1 adresindeki binamızda 07.20’den bu yana aralıksız elektrik kesintisi yaşıyoruz. Herhangi bir planlı kesinti bildirimi yapılmadan uzun süreli bir kesinti olması nedeniyle ciddi mağduriyet oluştu.

Saat 07.20’de elektrikler aniden kesildiği için asansörde mahsur kaldım. Bu olay hem güvenlik açısından risk oluşturdu hem de psikolojik olarak beni zor durumda bıraktı. Ayrıca tüm gün boyunca ne SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Bedaş çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde yaklaşık 2 saat içinde geleceği söylenen bir ekipten bahsedildi ancak 14 saatten fazla zaman geçmesine rağmen kesinti hâlâ giderilmedi ve verilen süreler sürekli aşıldı. Bu durum hem bilgi kirliliğine hem de güven kaybına neden oldu.

Plansız ve uzun süreli bu kesintinin nedeninin açıklanmasını, mağduriyetimizin dikkate alınmasını, elektrik kesintisinin acilen giderilmesini ve bundan sonraki süreçlerde asansör gibi hayati risk taşıyan durumlar için daha güvenli ve şeffaf bir bilgilendirme sistemi oluşturulmasını talep ediyorum.