to read complaints and reviews, or file yours.85 Yaşındaki Abonemin İnterneti Çalışmıyor, Verilen Randevuya Ekip Gelmiyor
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım Wi‑Fi hattımı 9 Aralık tarihinden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturmama ve teknik arıza bildirmeme rağmen kullanamıyorum. 85 yaşında bir aboneyim ve internet bağlantım uzun süredir hiç yok; sorun hâlâ devam ediyor.
Her aradığımda sistem üzerinden kayıt açılıyor, tarafıma tarih ve saat verilerek teknik ekibin geleceği söyleniyor; ancak verilen randevu zamanlarında hiçbir ekip gelmiyor. Ne sorunum gideriliyor ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor. Ev internetimi kullanamadığım için bu süreçte telefon internetimi kullanmak zorunda kaldım ve ekstra internet paketi satın alarak mağduriyet yaşadım.
Türk Telekom’dan, uzun süredir çözülemeyen bu arızanın bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
