to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım Wi‑Fi hattımı 9 Aralık tarihinden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturmama ve teknik arıza bildirmeme rağmen kullanamıyorum. 85 yaşında bir aboneyim ve internet bağlantım uzun süredir hiç yok; sorun hâlâ devam ediyor.
Her aradığımda sistem üzerinden kayıt açılıyor, tarafıma tarih ve saat verilerek teknik ekibin geleceği söyleniyor; ancak verilen randevu zamanlarında hiçbir ekip gelmiyor. Ne sorunum gideriliyor ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor. Ev internetimi kullanamadığım için bu süreçte telefon internetimi kullanmak zorunda kaldım ve ekstra internet paketi satın alarak mağduriyet yaşadım.
Türk Telekom’dan, uzun süredir çözülemeyen bu arızanın bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet hizmetiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Taşındıktan sonra önce farklı bir internet sağlayıcısından, Türk Telekom altyapısını kullanarak internet hizmeti aldım. Bir süre sonra hız çok düştüğü için bu kez doğrudan Türk Telekom’dan internet almayı tercih ettim...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 15 gündür internetim tamamen yok. Kablolarda sorun olduğunu söylüyorlar ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm üretilmedi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne arayan var ne de gelen, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İnternetsiz kaldığım bu süreçt...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimde, 15.12.2025 tarihinden beri “genel altyapı arızası” denilerek hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Üç gündür evde ne internetten ne de Tivibu’dan yararlanabiliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza için sistemde genel arıza göründüğü ve ...
Türk Telekom ev internetim 23 Kasım’dan beri çalışmıyor ve 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın tamir edildiği ya da edil...
31 Temmuz'dan bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimi kullanamıyorum. Online işlemlerden kontrol ettiğimde sistemde bölgesel arıza olduğu bilgisi yer alıyor. Ancak aynı cadde üzerinde bulunan yan apartmandaki kullanıcılar interneti sorunsuzca kullanabiliyor. Bu sürede hem müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar