8 Gün Boyunca İnternet Yok, Acil Çözüm Ve İndirim Talebi

Türk Telekom ev interneti 24 Mbps limitsiz aboneliğim olmasına rağmen 8 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Nur Mahallesi, Cizre/Şırnak adresindeki bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında internete hiç bağlanamadım.

Arıza ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, tarafıma genel bir arıza olduğu söylendi; ancak en yakın komşum şu anda aynı bölgede sorunsuz internet kullanabiliyor. Buna rağmen arızamla ilgili ne sahadan sağlıklı bir geri dönüş aldım ne de sorunum çözüldü.

7046498520 numaralı aboneliğimin bulunduğu adresteki bağlantı sorunumun acilen incelenerek, bireysel hattıma özel arıza tespiti yapılmasını ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Hizmet verilemeyen günler için fatura tutarımdan uygun şekilde indirim yapılmasını da bekliyorum.