Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Süreyya sonuçtan hiç memnun değil

7 Gündür İnternetsiz Kaldım Çözüm Ve Geri Dönüş Yok

23 Ağustos 13:05
218

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi ve sorun giderilmedi. Arıza kaydı numaram: 5207****93. İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum ve bu sorun ilk kez yaşanıyor.

Arıza kaydı oluşturduktan sonra müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu durum mağduriyet yaratıyor ve işlerimi aksatıyor.

Arızanın acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

Süreyya
24 Ağustos 19:35

Bugün Türk Telekom'dan arandım. 1 haftadır muhatap bulamıyorduk, site sağ olsun hemen dönüş yaptılar. Arayan kişi arıza ile ilgili bilgilendirmek istemiş. Arıza dış kablo arızasıymış, 14 Eylül'de çözümlenmesini bekliyorlarmış. Sene olmuş 2025, kablo arızası için 1 ay bekleyin diyor yani koskoca Türk Telekom. Rekor ücretler alırken sorun yok, yavaş internet verirken sorun yok, iş arızanın hızlı çözümü deyince biz 1 ay kablo değişimi bekleyeceğiz. Koskoca bir sıfır. Bu arıza 1 hafta içerisinde çözümlenmezse ben aboneliğimi iptal edeceğim. Çünkü bu saygısızlığa tahammülüm yok.

Süreyya
27 Ağustos 13:07

Sokaktaki herkesin interneti geldi, bir tek bizim internetimiz yok. Gerçekten bir süreç ancak bu kadar kötü yönetilebilirdi. Hala iletişime geçen, kablo için gelen ya da bildirim yapan olmadı. Türk Telekom pişmanlıkmış gerçekten.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dört Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

08 Ekim 15:28
457
Dört Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
1
Muhsin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

18 Eylül 12:08
271
1
Vayit sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 9 Gündür İnternet Yok Arıza Kaydı Açıldı Ekip Gelmedi Çözüm Bekliyorum

26 Ağustos 14:16
169
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri