to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinden beri Mustafa Kemal Mahallesi 183. Cadde 9/1 Sincan / Ankara adresindeki binamızda, tüm bina sakinleri olarak fiber internet hizmeti alamamaktayız. 7 gündür tamamen internetsiziz. Bu süreçte hem TurkNet hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. TurkNet, konunun kendileriyle değil Türk Telekom’la ilgili olduğunu belirtiyor; Türk Telekom ise ekip yönlendirdiğini söyledi. 6 gün sonra gelen ekip, kabloyla ilgili başka bir ekibin geleceğini söyleyip gitti. Ancak hâlâ hiçbir ekip sorunu çözmedi ve internetimiz yok.
Ayrıca kullanılmayan günlerin ücreti de faturama yansıtıldı, herhangi bir indirim veya iade yapılmadı. Türk Telekom, kablonun Turkcell ekipleri tarafından koparıldığını söyledi ancak hiçbir kurum çözüm üretmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Modemi defalarca baştan başlattım, farklı cihazlarla denedim, ancak sorun düzelmedi.
Sorunumuzun en acil şekilde, hatta gün içinde çözülmesini ve kullanılmayan günlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur durumdayız ve yetkili birimlerden acil çözüm bekliyoruz. Abone numaram: 4069906 (TurkNet kullanıcısıyım).
03.09.2025 tarihinden itibaren Ankara/Sincan/Menderes Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom Fiber internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, 21.09.2025 tarihine kadar internet verilemeyeceği bildirildi ve herhangi bir telafi veya çözüm sunulmadı. Apartma...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Sincan’daki adresimde 10.10.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında modemi kapatıp açmayı denedim ve müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Türk Telekom uygulamas...
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Sincan Yenikent’te yaşıyorum ve son bir ay içinde toplamda sekiz gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Şimdi de altı gündür yine internet yok ve bu sorun sadece bizim binada yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza k...
Yaklaşık 7 gündür Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom fiber internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun, apartman önünde f...
09.09.2025 tarihinde evime Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hala aktif edilmedi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak “talebiniz işlemde, ekiplerle iletişim kuramıyoruz” ...
Yorumlar