6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

22 Ekim 2025 16:35

447

18 Ekim Cumartesi sabah saatlerinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim kesildi. 6 gündür evde internet bağlantımız yok ve bu süreçte mağdur olduk. Özellikle okullarda yazılı haftası olması nedeniyle büyük sıkıntı yaşıyoruz.

Arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 1796485910) ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde altyapı veya bölgesel bir sorun olduğu söylendi, ancak bölgede herhangi bir çalışma yapılmadı. 22 Ekim Çarşamba günü ekip eve geldi fakat hiçbir işlem yapmadan, binayla ilgili bir sorun olduğunu söyleyip ayrıldılar. Sorunumuzla ilgilenecek muhatap bulamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer bir problemi yaklaşık 2 yıl önce de yaşamıştık.

Sözleşmemin bitmesine sadece bir ay kaldı. Arızanın acilen giderilmesini ve gerçekten yetkili bir teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahammad sonuçtan hiç memnun değil

20 Günlük İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Abonelik İptali

Mahammad

Türk Telekom

01 Kasım 2025 02:37

502

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 22 Ekim 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve o günden bu yana 20 gün boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Arıza ile ilgili bana gönderilen mesajda, sorunun ancak 28.04.2026 tarihinde giderilebileceği belirtildi. Bu kadar uzun bi...

20-gunluk-internet-kesintisi-ve-cozumsuzluk-nedeniyle-abonelik-iptali-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan İnternet Kesintisi Ve Ücret Tahsilatı Mağduriyeti

Volkan

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 01:15

999

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, yalnızca otomatik bir mesajda internetin 15.08.2025 s...

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası Tamamen Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Burak

Türk Telekom

06 Eylül 2025 10:33

1.168

03 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber evde internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşamaktayım. Önerler Mahallesi’indeki adresimde, internetim 03 Eylül 2025 saat 14.33’te apartmanda başka bir daireye internet kurulumu yapılırken, kurulumdan hemen sonra tamamen k...

Kurulum Sonrası Tamamen Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyet Artıyor

Alihan

Türk Telekom

29 Eylül 2025 20:14

1.419

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada interneti sorunsuz çalışan daireler olmasına rağmen, benim bağlantımda hiçbir gelişme olmadı. 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini her gün a...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Rezaletliği Halen Devam Ediyor

Hakan

Türk Telekom

24 Ağustos 2023 12:30

1.629

Türk Telekom evde internet hizmetini 22/07/2023 tarihinde 100 Mbps Fiber internet aboneliği aldım ( Hizmet Numarası : 1798541108 ). 1 Ay bile olmadan müşteri hizmetlerini en az 10 defadır arayıp arıza kaydı oluşturuyorum. Her defasında arıza kaydınız oluşturuldu ekipleri yönlendireceğiz diyorlar. Am...