6 GB Paketi 1 Dakikada Bitmiş: Haksız Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Neslihan

30 Nisan 00:53

155

Türk Telekom mobil hattıma 29 Nisan saat 00.00 civarında 6 GB internet paketi satın aldım. Paketin ücreti 145 TL’ydi. Paketi aldıktan sadece 1–2 dakika sonra “Paketiniz bitmiştir” şeklinde mesaj geldi. İnterneti bu kadar kısa sürede bitirecek hiçbir kullanımım olmamasına rağmen sistem paketi bitmiş gibi gösterdi. Daha önce de defalarca paket alıp benzer sorunlar yaşadım ve artık gerçekten yoruldum.

Telefon numaramın son 4 hanesi 2463’tür. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü ulaşamıyorum, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca yarın dışarıda olacağım ve internetsiz kalacağım bu yüzden.

Türk Telekom’dan hattımı ve internet kullanımımı detaylı şekilde kontrol ederek, haksız yere bitmiş görünen 6 GB internet paketimi yeniden tanımlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ek İnternet Paketim 25 Dakikada Tükendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Uygur

Türk Telekom

04 Aralık 2025 20:04

527

Türk Telekom mobil hattım için 04.11.2025 tarihinde saat 18:04’te 130 TL ödeyerek 1 haftalık 6 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu paket, sadece yaklaşık 25 dakika içinde tamamen bitti görünüyor. Uzun zamandır benzer bir sorun yaşıyorum; kendi hattımda bulunan 40 GB internet paketim de norma...

ek-internet-paketim-25-dakikada-tukendi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

ek-internet-paketim-25-dakikada-tukendi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Otomatik 95 TL’lik Paket Eklenmesi Ve Yanıltıcı Kullanım Bilgisi

Gül

Türk Telekom

20 Mart 19:33

276

Türk Telekom faturalı hattımda bugün yaklaşık 18.30–18.36 saatleri arasında internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketim bitmeden önce SMS ile “şu kadar internetiniz kaldı” şeklinde bilgilendirme aldım, ben de bu yüzden mobil şubeden sürekli kontrol ettim ve yaklaşık 1 GB hakkımın kald...

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım 25 GB İnternet Paketi Hatalı Tanımlandı, Kullanılmayan GB’ler Eksik Görünüyor

Zeliha

Türk Telekom

08 Kasım 2025 19:18

330

Dün akşam saat 23:40’ta Türk Telekom’dan aylık 25 GB internet paketi satın aldım. Paketin tanımlandığına dair onay mesajı da hemen geldi ve 230 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Ancak kısa süre sonra, beklenmedik bir şekilde 25 GB’lik paketin neredeyse tamamının bittiğine dair bir mesaj aldı...

60 GB İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor, Sürekli Düşük Hız Ve Mağduriyet

Umut

Türk Telekom

10 Şubat 02:11

899

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 60 GB internet paketi bir ay boyunca kesinlikle yetmiyor, internetim çok hızlı tükeniyor ve hız da sürekli düşük. Yaklaşık beş yıldır aynı sorunu yaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağduriyet oluştu. Hattım 5343****92 numaralı Türk Telekom hattıdır ve bu paket ...

4 GB Ek İnternet Paketi 45 Dakikada Bitmesi Ve Çözüm Bulamaması

En En

Türk Telekom

24 Mart 12:25

195

Türk Telekom hattıma bugün saat 09.20’de 4 GB ek internet paketi yükledim. Ancak saat 10.05’te, yani yaklaşık 45 dakika sonra, paketteki 4 GB internetin tamamının bittiğine dair SMS aldım. Bu süre içinde hattımı kullanırken normal bir kullanımım olmadı, yüksek veri tüketecek herhangi bir işlem yapma...