to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda 5g hizmeti kullanıyorum. Telefonum Samsung a35 5g modeli ve hem Türk Telekom’un kendi sitesinde bu model 5g uyumlu olarak pazarlanıyor, hem de hat ayarlarımda ve telefondaki mobil bağlantı ayarlarında 5g seçili. Telefonumda sağ üst köşede de sürekli “5g” simgesi görünüyor. Buna rağmen 5g kampanyasında sunulan 50 GB hediye interneti kullanmak istediğimde, telefonumun 5g uyumlu olmadığına dair SMS alıyorum. 5555’e “Cihaz kontrol 5g” yazdığımda da aynı şekilde cihazımın 5g uyumlu olmadığı cevabı geliyor.
İlk gün Türk Telekom uygulamasında 5g 50 GB hediye paketini görebiliyordum, yaklaşık 10 gün sonra bu hediyeden faydalanmak istediğimde bu hatayla karşılaştım ve sorun hâlâ devam ediyor. Bir yandan hız testi yaptığımda yüksek 5g hızları alıp paketimden GB düşülüyor, diğer yandan aynı cihaz 5g kampanyasında uyumsuz görünüp hediye internetten yararlanamıyor. Bu durumun Türk Telekom tarafında bir sistem ve bilgi karmaşası olduğunu düşünüyorum. Hattım 532…51 ile biten numaraya aittir.
Türk Telekom’dan telefonumun 5g uyumlu cihaz listesinde doğru şekilde tanımlanmasını, hattımın 5g uyumlu olarak kabul edilmesini ve vaat edilen 5g 50 GB hediye internetten eksiksiz şekilde yararlandırılmamı talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu çelişkili durumla ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için sunulan “Hoş geldin 5G yaz, hediye internet kazan” kampanyasından yararlanmak istedim; ancak sistem telefonumu 5G uyumlu değilmiş gibi gösteriyor. 31.03.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G cihazımla “Hoş geldin 5G” yazarak 5555’e SMS gönderd...
Türk Telekom faturalı hattımda Malatya Akçadağ Doğu bölgesinde gece yarısından itibaren başlayan ve yaklaşık 2 saattir süren ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Hat sadece 3G bandında çalışıyor, internet hızı ve bağlantı kalitesi oldukça düşük durumda. 5g’yi kapatıp açma, cihazı kapatıp açma gibi tü...
22.06.2023 saat 10.50 sularında 5555'e '5GB SMS fatura' yazarak kampanyanıza katıldım. Hediye 5 GB internetim geldi. Sms olarak Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde ve baktığımda evet internetim gelmişti. Ben de çıkıp hediye internetini kullanmaya başladım ve saat 13.00 sularında mobil uygulam...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Sözde 5g kapsamında tarafıma 50 GB internet verildiği söylendi ancak 1 gündür bu haktan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Aynı evde, ikisi de Türk Telekom olan 2 ayrı hattımız ve 2 farklı telefonumuz olmasına rağmen ikisinde de aynı sorun devam ediyor. Türk ...
Türk Telekom abonesiyim. Bölgemde 1 Nisan itibarıyla 5G hizmetine geçiş yapıldığından beri hattımda ciddi bağlantı ve arama problemleri yaşamaktayım. Ücretini ödediğim hatta sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de gelen aramaları sorunsuz şekilde cevaplayabiliyorum. Herhangi bir numarayı ...
Yorumlar