5G Hizmetinin Açılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Bilal

7 Nisan 16:05384

Türk Telekom faturalı bireysel 40 GB hattımda 5G hizmetinden en başından beri hiçbir şekilde faydalanamıyorum. 5G ayarları açık olmasına ve uygun bir hatta sahip olmama rağmen hatta 5G hiç açılmadı.

Bu sorunla ilgili olarak defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ve Çankırı Merkez’deki Türk Telekom mağazaları ile görüştüm; ancak net bir çözüm ya da geri dönüş alamadım, sorun hâlâ devam ediyor.

Hattımın 5G hizmetine bir an önce açılmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5G Hizmeti Aktif Edilmemiş, Hattımda Görünmüyor

Semih

Türk Telekom

1 Nisan 16:52892

Türk Telekom mobil hattımda 5g hizmeti bir türlü aktif olmuyor. 5g kullanıma açıldığından beri hattımda 5g çekmiyor ve h...attım her yerde aynı şekilde 5g’ye geçmiyor. Bulunduğum konumdan bağımsız olarak hiçbir yerde 5g hizmetinden faydalanamıyorum. Bu konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmet...

3 Destek

5G Geçişi Sonrası Azalan İnternet Kalitesi Ve Taahhütsüz Fesih Talebi

Talha

Türk Telekom

4 Nisan 23:19851

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 5G’ye geçildiğinden beri ciddi internet ve iletişim sorunları yaşıyorum. Kullandığı...m telefon 5G’yi desteklemediği için 4.5G kullanmaya devam ediyorum; ancak 5G öncesine kıyasla hem internet hızı hem de çekim kalitesi, 250 km’lik alan içinde, farklı il merkezleri ...

6 Destek

5G Hizmeti Çalışmıyor, Yanıltıcı Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Velat

Türk Telekom

2 Nisan 12:001.244

"Denk mi geldi bilmiyorum ama sorunumu [email protected] mail adresine ilettikten sonra 24 saat içinde problem çözüldü."

6 Destek7 Yorum

5G Aktif Edilemediği İçin Sürekli Mağduriyet

Nihal

Türk Telekom

5 Nisan 01:02433

Türk Telekom mobil hattım ve kullandığım cihaz 5g ile uyumlu olmasına rağmen, hattımda 5g hizmeti bir türlü aktif edilem...edi. 5g kullanmak istediğim halde şu ana kadar hiç 5g’ye geçiş yapamadım. Bu konuyla ilgili olarak şimdiye kadar 6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde bana söylene...

1 Destek

5G Hizmetim Aktif Değil Ve LTE Görüntüleniyor

Okan

Türk Telekom

2 Nisan 09:02667

Türk Telekom mobil hattımda, telefonum ve hattım 5g uyumlu olmasına ve hatta hat ayarlarından 5g seçeneğini aktif etmeme... rağmen 5g hizmeti alamıyorum. Mobil veriyi açtığımda ekranda sadece LTE ibaresi görünüyor ve 5g’ye geçmiyor. Bu sorun 1 Nisan’dan beri devam ediyor ve kendi cihaz ayarlarımı kont...