to read complaints and reviews, or file yours.5G Destekli Telefonumun Sistem Tarafından Yanlış Şekilde Desteklenmediği İddiası
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda s25 fe model telefonumun 5g uyumlu olmadığını iddia ediyorlar. Ancak şu anda telefonumda 5g açık ve aktif şekilde kullanıyorum, ekranda 5g simgesi çıkıyor ve internetim de 5g üzerinden çalışıyor.
Yaklaşık bir haftadır aynı durumla karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine defalarca 5g’yi aktif olarak kullandığımı söylememe rağmen, cihazımın 5g desteklemediğinde ısrar ediyorlar. Güncel bir model olan s25 fe’nin 5g desteklemediğinin söylenmesi hem mantıksız hem de kullanıcıyı yanlış bilgilendirmektir.
Türk Telekom’un sistemlerindeki bu yanlışlığın düzeltilmesini, cihazımın 5g destekli olarak görülmesini ve tarafıma doğru, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ekibinin de bu konuda güncel ve doğru bilgiyle donatılmasını istiyorum.
