5G Aktif Edilmemesi Ve İnternet Çekim Sorunları

Türk Telekom mobil hattımda, 5 gündür 5g ve internet çekim sorunları yaşamaktayım. İzmir Bornova’da kullanmış olduğum 0530*******19 numaralı hattımda, bölgeme 5g geldiği halde hattım hâlâ 4.5G’de görünüyor ve mobil internetim stabil ve düzgün bir şekilde çalışmıyor.

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden defalarca 5g aktivasyonu yapmaya çalıştım. Her seferinde “talebiniz alınmıştır, SMS göndereceğiz” şeklinde bir geri bildirim alıyorum; ancak ne SMS geliyor ne de hattımda 5g aktif hale getiriliyor. Şu an hâlâ 5g hizmetinden faydalanamıyorum ve internet performansım da bu nedenle olumsuz etkileniyor.

Türk Telekom’dan, 0530*******19 numaralı hattımda 5g hizmetimin acilen aktif edilmesini ve yaşadığım çekim ve internet sorununun teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.