56 Gün İnternetsiz Kaldım, Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

Uzun süredir Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 56 gündür evimde internet hiç gelmiyor, bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Arıza ile ilgili defalarca Türk Telekom’u arayarak kayıt açtırdım, her seferinde “kayıt açıldı, en kısa sürede size bilgi verilecektir” denildi ancak aradan geçen zamana rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma somut bir bilgilendirme yapıldı. 8843104492 numaralı aboneliğim üzerinden hâlâ internetsiz şekilde bekletiliyorum.

Türk Telekom’dan talebim, öncelikle internet arızamın ivedilikle giderilerek bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesi ve yaklaşık 56 gündür hiç kullanamadığım dönemlere ait faturalar için ücret iadesi veya gerekli indirimlerin yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.