Türk Telekom Hattımda Çekim Ve İnternet Sorunu Aylardır Çözülmüyor

Türk Telekom mobil hattımda sözde sınırsız internet paketim olmasına rağmen yaklaşık 2,5 aydır doğru düzgün çekim alamıyorum. Ne interneti kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum, hat özellikle yaşadığım adreste neredeyse hiç çekmiyor, genel olarak da hiçbir yerde düzgün performans göstermiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla yaşadığım soruna dair herhangi bir çözüm üretilmedi. Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, hattımın özellikle ikamet ettiğim bölgede olmak üzere bulunduğum yerlerde sorunsuz şekilde çekmesini ve internet paketimi vaat edildiği gibi kullanabilmemi sağlamasıdır. Çekim ve altyapı sorunumun hızlıca incelenip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.