to read complaints and reviews, or file yours.519 TL Taahhütlü Ücret Üzerinde Aşırı Fatura Ve 1.137 TL Sabit Borç Şikayeti
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğim için Kilis’te kullandığım hattıma Kasım ayından bu yana düzenli olarak 519 TL fatura yansıtılıyor, ayrıca 1.137 TL sabit borç görünmeye devam ediyor. Taahhütlü ücretimin 519 TL olduğu bana SMS ile bildirilmişti; bu tutarın üzerinde ek bir paket, hizmet veya onayladığım herhangi bir ürün almamama rağmen sistemde bu şekilde yüksek bir borç birikmiş durumda.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyor, sağlıklı bir açıklama verilmiyor. Hangi kalemlerden, hangi gerekçeyle bu 1.137 TL’lik sabit borcun oluştuğu ve faturaların nasıl hesaplandığı tarafıma net olarak açıklanmıyor.
703 986 57 00 numaralı aboneliğim için Kasım’dan bu yana oluşan tüm faturaların ve 1.137 TL’lik sabit borcun detaylı olarak incelenmesini, taahhütlü ücret dışında haksız veya hatalı bir tahsilat varsa iptal edilmesini ve faturalarımın söz verilen taahhütlü ücrete düşürülmesini talep ediyorum. Konu hakkında yazılı ve net bir açıklama ile bilgilendirilmek istiyorum.
