to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim. 27.11.2025 tarihinde saat 17.40’ta arıza kaydı oluşturdum, bugün 02.12.2025 saat 12.30 olmasına rağmen hâlâ arıza giderilmedi. Kocaeli Gebze’deki adresimde 27 Kasım’dan beri 5 gündür internete erişimim yok ve bu süre içinde ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de arızayı çözüme kavuşturmak için somut bir adım atıldı.
Arıza kaydımın ve hattımın müşteri numarası 5385****63’tür. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için de defalarca deneme yapmama rağmen arıza sürecinde temsilciye bağlanma seçeneği sunulmadığı için kimseye derdimi anlatamıyorum. Hem internet hizmetinin 5 gündür tamamen kesik olması hem de iletişim kuramamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve bu süreçte büyük bir sorumsuzluk ve ilgisizlikle karşılaştığımı düşünüyorum.
Yaklaşık 95 gün sonra taahhüdüm bitiyor ve yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha Türk Telekom’u tercih etmeyi düşünmüyorum. Arızamın acilen giderilmesini, hizmetimin bir an önce eski haline getirilmesini ve bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Muğla Milas Gümüşlük Mahallesi Gümüş Sokak No:10 Daire 3 adresinde Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir her yağmurlu havada internetim ya tamamen kesiliyor ya da bağlantı kalitesi o kadar düşüyor ki hiçbir şekilde sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay 4...
23 Eylül 2025 tarihinden beri Türk Telekom 50 Mbps internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Başlangıçta 5 Mbps hız alabiliyordum, bunun için arıza kaydı oluşturdum. 25 Eylül'de gelen ekip, tesisatta sorun olmadığını, dışarıdan gelen DSL kablosunda problem olduğunu ve birkaç gün içinde ek...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 16.01.2026 tarihinde biten taahhüdümü, aynı gün müşteri hizmetlerinden gelen arama üzerine yeniledim. Telefon görüşmesi bittikten ve taahhüt bilgilendirme SMS’leri geldikten hemen sonra internetim tamamen gitti ve o andan itibaren hiçbir şekilde internet h...
Yorumlar