to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Yokluğu
Türk Telekom TTNET ev internetim 15 Haziran sabahından bu yana tamamen kesik olmasına rağmen, 48 saati aşan süredir hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi. İzmir Güzelbahçe Maltepe Mahallesi’ndeki adresimde 8841442856 numaralı hizmetimi kullanamıyorum.
5713****83 numaralı arıza kaydım olmasına rağmen, bu süre boyunca müşteri temsilcilerine defalarca, yaklaşık 8–10 kez ulaşmayı denedim; ancak ya hatta bekletildim ya da hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamadım. Ne sahaya ekip gönderiliyor ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama yapılıyor. Bu kadar uzun süren bir kesintinin, hiçbir müdahale olmadan ve bilgilendirme yapılmadan devam etmesi kabul edilebilir değil.
Arızanın acilen giderilmesi için en kısa sürede adrese teknik ekip yönlendirilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Tarafıma gelen çağrı sonucunda bana 10 Temmuz tarihine kadar çözümlenmesi bekleniyor dendi şaka gibi. Daha da bir şey diyemiyorum. Saygılarımla
15 Haziran da kesilen internetim halen aktif değil kullanamıyorum. Tarafıma iletilen mesaj da arızanın Türk Telekom'dan kaynaklı olduğunu kablo değişimi gerektiği bildirildi ama ne gelen var ne giden. Çözüm istiyorum oda yok.
