to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat Merkez Bahçelievler Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom’dan 24 Mbps’ye kadar limitsiz hiper ev interneti kullanıyorum. 05.01.2026 tarihinde saat 10:27’den itibaren evimde sabit internet hizmeti tamamen kesildi ve 48 saati aşkın süredir internete erişim sağlayamıyorum.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az dört kez aradım. Her aradığımda sadece bölgede genel bir arıza olduğu, kayıtların sistemde göründüğü ve çözüm için çalışıldığı söylendi, bunun dışında herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Tahmini çözüm tarihi olarak da 08.01.2026 saat 02:31 verildi ancak bu tarih ve saat, yaklaşık 12’şer saat arayla sürekli ileriye öteleniyor.
Kesinti süresince yalnızca pazartesi günü hattıma 5 GB mobil internet tanımlandı. Şu anda okullarda sınav haftası olduğu için çocuklarım ders çalışmak, video ve içerik izlemek zorunda ancak evde sabit internet olmadığı için bu ihtiyaçlarını karşılayamıyoruz. Mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.
Bu nedenle, arıza tamamen giderilene kadar tarafıma ve aileme yetecek düzeyde ek mobil internet desteği sağlanmasını ve kesinti süreciyle ilgili daha şeffaf ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin Türk Telekom tarafından makul şekilde telafi edilmesini istiyorum.
26.12.2025 gecesinden beri Tekirdağ Kapaklı Bahçelievler Mahallesi'nde Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik ve iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kesintinin sadece benim hattıma değil, tüm mahalleye yönelik olduğu bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, elektrik s...
Bugün saat 16.00 civarında ev internetimin bağlantısı aniden kesildi ve saatlerdir hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. Türk Telekom’un sistemine baktığımda, bölgesel arıza nedeniyle 27/12/2025 14:58’de başlayan çalışmanın 03/01/2026 14:57’ye kadar sürebileceğine dair bir bilgilendirme görüyorum. ...
03.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Altındağ/Ankara’daki evimde, Türk Telekom Yalın 24 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper internet hizmetim kesildi. Sistemden kontrol ettiğimde bölgesel bir arıza olduğu belirtiliyor ve sürekli olarak bir sonraki güne tahmini arıza bitiş tarihi veriliyor. Müşteri hiz...
Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi’nde bulunan adresimde Türk Telekom Yalın 35 Mbps’ye kadar limitsiz hiper internet hizmeti kullanıyorum. 25.08.2025 sabah saat 09:36’dan beri internet bağlantım kesik. Öncelikle altyapı çalışması nedeniyle kesinti olduğu belirtildi, ardından sorunun giderildiği söylen...
Yorumlar