4 Gün Süren İnternet Kesintileri Ve Kablo Kopması Onarımı Yok

TTNET Prime müşterisiyim. Yaklaşık her 2 ayda bir “çalışma var” denilerek internetimiz 3–4 gün boyunca kesiliyor. Şu an yaşadığım kesinti de sokak çalışması sırasında kabloların kopması nedeniyle oldu ve bugün itibarıyla 4. Gündeyiz, hâlâ internetimiz yok.

Konya Meram’da, apartmanımızın önünde kopan kablolar için bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir onarım veya çalışma yapılmadı. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımızda ekiplerin çalıştığı söylenerek yalnızca beklememiz isteniyor. Fiili olarak herhangi bir müdahale yapılmamasına rağmen sürekli oyalanıyoruz.

Son bir yıl içinde bu durum 3. Kez yaşanıyor ve her seferinde kesintiler 3–4 gün sürüyor. Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyduğumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum ve TTNET’e geçtiğim için gerçekten pişman oldum.

Arızanın acil olarak giderilmesini, apartmanımızın önündeki kabloların bir an önce onarılmasını ve sık tekrar eden bu kesintiler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.