Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
4 Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

ID:34395824

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

4 Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Emirhan

Türk Telekom

29 Kasım 2025 23:49

388

09.10.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetim için müşteri hizmetlerini arayarak kopma sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, bugün 29.11.2025 tarihi olmasına rağmen bağlantı kopma sorunum hala devam ediyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ortalama 10 kez aradım, her seferinde durumu detaylıca anlattım. Defalarca talep etmeme rağmen adresime teknik ekip gönderilmedi, herhangi bir randevu tarihi de verilmedi. Ne arıza giderildi ne de tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş sağlandı.

Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kalmış olmasına rağmen hizmetten yeterince faydalanamıyorum. İnternet bağlantımda yaşadığım kopma sorununun gecikmeden, acil olarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli İnternet Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Recep

Türk Telekom

29 Kasım 2025 22:43

321

Türk Telekom evde internet için 27.11.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum; evimde bağlantı alamadığıma dair kayıt oluşturmamın ardından saat 21.15'te genel arıza olduğu tespit edildi ve bu arıza 48 saat boyunca giderilmedi. Bu nedenle işimde aksamalar yaşadım, evimde internet olmadığı için birçok ...

uzun-sureli-internet-arizasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

uzun-sureli-internet-arizasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

uzun-sureli-internet-arizasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük

Sema

Türk Telekom

22 Kasım 2025 19:00

1.222

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...

6 Destek

Yavuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Arızasında Günlerdir Çözüm Ve Teknik Ekip Bekliyoruz, Mağduriyetimiz Artıyor

Yavuz

Türk Telekom

12 Mayıs 2025 14:41

1.415

"Destek geç geldi ve çok basit bir şekilde hallettiler. Dış hattın teli kopmuş, yine incecik bir kablo takarak şimdilik sorunu çözdüler. Teşekkürler..."

Türk Telekom Arızasında Günlerdir Çözüm Ve Teknik Ekip Bekliyoruz, Mağduriyetimiz Artıyor

Günlerdir Süren Türk Telekom İnternet Kesintisi İşlerimi Aksatıyor

Mesut

Türk Telekom

23 Kasım 2025 13:55

707

26 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Günlerdir internetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma “genel arıza” denilerek sürekli farklı çözüm tarihleri veriliyor ancak verilen hiçbir tarihte sorun giderilmiyor. Defalarca müşteri hizmetleri...

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

İnternette Sürekli Kopma Ve Sorunların Çözülememesi

Nuray

Türk Telekom

04 Ağustos 2025 21:11

287

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Uzun bir süredir ev internetimizde kopmalar yaşıyoruz. Gün içerisinde kullanamayacak dereceye geldik ve biz de 29.07.2025 tarihinde ikinci arıza kaydını oluşturmak için müşteri temsilcisi ile görüşme yaptık. Yaklaşık 1,5 aydır ev internetimizde problem olduğ...