Türk Telekom Arızasında Günlerdir Çözüm Ve Teknik Ekip Bekliyoruz, Mağduriyetimiz Artıyor

Yavuz · 2025-05-12T14:41:22+03:00

Birkaç haftadır kopma yaşadığım Türk Telekom sabit internetim için sıkıntı yaşıyordum. Sabit internetim 09.05.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen koptu. Kendim fiziksel olarak tüm bağlantılarımı kontrol ettim. Sorun görmeyince, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak çözüm sunmaları için iletişime geçtik. Ekip göndereceklerini ve sorunu çözeceklerini bildirdiler. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hala teknik ekip eve gelmedi. Müşteri hizmetlerine açık arızadan dolayı ulaşamıyorum. Canlı muhatap bulamıyorum. Bulsamda açık arızadan dolayı ekipleri yönlendiremiyorlar. Evde üniversite sınavına hazırlanan bir öğrenci var. Bizim için her gün önemli. Kullanılmayan günlerin ücret iadesi yazılıyor, ancak ben iade değil hizmet bekliyorum... Bu konudaki mağduriyetin giderilmesini rica ediyoruz... Arıza ıd : 5051****83 Arıza Tipi : Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Yavuz

Türk Telekom

12 Mayıs 2025 14:411.415

Yavuz'un Teşekkür Mesajı

“Destek geç geldi ve çok basit bir şekilde hallettiler. Dış hattın teli kopmuş, yine incecik bir kablo takarak şimdilik sorunu çözdüler. Teşekkürler...”

Yavuz

15 Mayıs 2025 15:38

Destek geç geldi ve çok basit bir şekilde hallettiler. Dış hattın teli kopmuş, yine incecik bir kablo takarak şimdilik sorunu çözdüler. Teşekkürler...

Benzer Şikayetler

Uzun Süredir Devam Eden TTNET İnternet Arızasına Çözüm Bulunmuyor

Alperen

Türk Telekom

17 Temmuz 2025 18:29636

27.06.2025 tarihinden bu yana evimde bulunan fiber altyapılı TTNET internet arızası nedeniyle interneti kullanamıyoruz. ...Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve arıza ile ilgili kayıt oluşturdum. Sonrasında kimse arıza ile ilgili olarak, 17.05.2025 tarihine kadar arızanız devam ediyor, ekiplerimi...

Arıza Kaydı Kapatılıyor, Sorunum Çözülmüyor

Tayfun

Türk Telekom

26 Temmuz 2025 13:23355

Türk Telekom abonesiyim. 22.07.2025 tarihinde internet bağlantımızda sorun oluştu. Gecesinde arıza kaydı oluşturdum. Ert...esi gün arıza ile ilgili gelen giden olmadı. Arıza kaydım kapatıldı, bağlantı sorunum çözülmedi. Çağrı merkezinden arayan yetkililer, bölgede herhangi bir arıza bulunmadığını, bina...

1 Destek

Türk Telekom'dan Sürekli Tekrarlayan İnternet Arızası Ve İlgisizlik

Ömer

Türk Telekom

15 Mayıs 2025 19:51443

Türk Telekom internetim durduk yere birden gitti. 13.05.2025 19:26:09 tarihinde başlatmış olduğum arıza kaydı hakkında, ...15.05.2025 tarihinde hâlâ hiç kimse dönüş yapmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden hiçbir teknik bilgi alamadım, arızanın ne zaman biteceği hakkında bilgi verilmedi. Daha önce ...

Bir Haftadır Süren İnternet Arızası Çalışmalarımı Aksatıyor

Ege

Türk Telekom

21 Temmuz 2025 22:34550

Türk Telekom sabit internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. 14 Temmuz 2025 tarihinde... ilk arıza kaydını bağlantı problemi nedeniyle oluşturdum. Bana, sorun tekrar ederse alt yapı incelemesi için ekip gönderileceği söylendi; ancak bu süreçte ne bir ekip geldi ne de ...

Türk Telekom İnternet Kesintisi: Muhatap Ve Çözüm Bulamıyorum

İlayda

Türk Telekom

24 Haziran 2025 14:26731

20.06.2025'ten beri Türk Telekom sabit internette kesinti bulunmakta. Müşteri hizmetlerini aradığımda 22.06.2025'e kadar... sorunun hatlardan kaynaklandığını belirten otomatik bir kayıt dinletiliyordu. En sonunda arıza kaydı oluşturabildim. Fakat bu kez de kimseyi karşımda muhatap bulamıyorum. Yalnızca...

1 Destek