Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Arızasında Günlerdir Çözüm Ve Teknik Ekip Bekliyoruz, Mağduriyetimiz Artıyor

ID:32430312

Yavuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Arızasında Günlerdir Çözüm Ve Teknik Ekip Bekliyoruz, Mağduriyetimiz Artıyor

Yavuz

Türk Telekom

12 Mayıs 2025 14:41

1.015

Yavuz'un Teşekkür Mesajı

“Destek geç geldi ve çok basit bir şekilde hallettiler. Dış hattın teli kopmuş, yine incecik bir kablo takarak şimdilik sorunu çözdüler. Teşekkürler...”

Birkaç haftadır kopma yaşadığım Türk Telekom sabit internetim için sıkıntı yaşıyordum. Sabit internetim 09.05.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen koptu. Kendim fiziksel olarak tüm bağlantılarımı kontrol ettim. Sorun görmeyince, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak çözüm sunmaları için iletişime geçtik. Ekip göndereceklerini ve sorunu çözeceklerini bildirdiler. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hala teknik ekip eve gelmedi. Müşteri hizmetlerine açık arızadan dolayı ulaşamıyorum. Canlı muhatap bulamıyorum. Bulsamda açık arızadan dolayı ekipleri yönlendiremiyorlar. Evde üniversite sınavına hazırlanan bir öğrenci var. Bizim için her gün önemli. Kullanılmayan günlerin ücret iadesi yazılıyor, ancak ben iade değil hizmet bekliyorum...

Bu konudaki mağduriyetin giderilmesini rica ediyoruz...

Arıza ıd : 5051****83
Arıza Tipi : Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi

Yavuz

15 Mayıs 2025 15:38

Destek geç geldi ve çok basit bir şekilde hallettiler. Dış hattın teli kopmuş, yine incecik bir kablo takarak şimdilik sorunu çözdüler. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden TTNET İnternet Arızasına Çözüm Bulunmuyor

Alperen

Türk Telekom

17 Temmuz 2025 18:29

602

27.06.2025 tarihinden bu yana evimde bulunan fiber altyapılı TTNET internet arızası nedeniyle interneti kullanamıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve arıza ile ilgili kayıt oluşturdum. Sonrasında kimse arıza ile ilgili olarak, 17.05.2025 tarihine kadar arızanız devam ediyor, ekiplerimi...

Arıza Kaydı Kapatılıyor, Sorunum Çözülmüyor

Tayfun

Türk Telekom

26 Temmuz 2025 13:23

352

Türk Telekom abonesiyim. 22.07.2025 tarihinde internet bağlantımızda sorun oluştu. Gecesinde arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün arıza ile ilgili gelen giden olmadı. Arıza kaydım kapatıldı, bağlantı sorunum çözülmedi. Çağrı merkezinden arayan yetkililer, bölgede herhangi bir arıza bulunmadığını, bina...

ariza-kaydi-kapatiliyor-sorunum-cozulmuyor-3.jpg

ariza-kaydi-kapatiliyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

1 Destek

Türk Telekom'dan Sürekli Tekrarlayan İnternet Arızası Ve İlgisizlik

Ömer

Türk Telekom

15 Mayıs 2025 19:51

384

Türk Telekom internetim durduk yere birden gitti. 13.05.2025 19:26:09 tarihinde başlatmış olduğum arıza kaydı hakkında, 15.05.2025 tarihinde hâlâ hiç kimse dönüş yapmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden hiçbir teknik bilgi alamadım, arızanın ne zaman biteceği hakkında bilgi verilmedi. Daha önce ...

Ege sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Arızası Çalışmalarımı Aksatıyor

Ege

Türk Telekom

21 Temmuz 2025 22:34

515

Türk Telekom sabit internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. 14 Temmuz 2025 tarihinde ilk arıza kaydını bağlantı problemi nedeniyle oluşturdum. Bana, sorun tekrar ederse alt yapı incelemesi için ekip gönderileceği söylendi; ancak bu süreçte ne bir ekip geldi ne de ...

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Kesintisi: Muhatap Ve Çözüm Bulamıyorum

İlayda

Türk Telekom

24 Haziran 2025 14:26

677

20.06.2025'ten beri Türk Telekom sabit internette kesinti bulunmakta. Müşteri hizmetlerini aradığımda 22.06.2025'e kadar sorunun hatlardan kaynaklandığını belirten otomatik bir kayıt dinletiliyordu. En sonunda arıza kaydı oluşturabildim. Fakat bu kez de kimseyi karşımda muhatap bulamıyorum. Yalnızca...

1 Destek