Hesabımın Kapatılma Nedeni Ve Yeniden Aktif Hale Getirilmesi

Getir uygulamasındaki hesabım yaklaşık 1 aydır kapalı durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “your account is closed” uyarısı çıkıyor ve hesabıma giremiyorum.

Hesabımı 0532*****28 numaralı telefon ile kullanıyordum. Hesabın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım.

Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bir bilgilendirme de almadığım için, hesabımın neden kapatıldığını bilmiyorum. Hesabımın incelenerek tekrar aktif hale getirilmesini ve kapatma sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.