to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaşadığım ciddi bir hizmet kesintisini ve buna rağmen çıkan fatura tutarlarını belirtmek istiyorum. Mersin Akdeniz bölgesi Hidayet Sokak’ta bulunan adresimde 09.01.2026 tarihinden beri yaklaşık 30 gündür 100 Mbps sabit internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili net ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Arıza ile ilgili defalarca iletişime geçtiğimde bunun “bölgesel sorun” olduğu söylendi; ancak problem sadece bulunduğum sokakta yaşanıyor, yani gerçekten geniş kapsamlı bir bölgesel sorun değil. Bu süreçte interneti kullanamamama rağmen benden 127 TL civarında ücret talep ediliyor. Türk Telekom’un kendi sayfasından borç görüntülediğimde ise toplam borcum 760 TL olarak görünüyor ve bu tutar da kafamı oldukça karıştırıyor.
Yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamadığım bu döneme ilişkin mağduriyetimin giderilmesini, arızanın sokak bazında kalıcı olarak çözülmesini ve hizmetimi kesintisiz kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hizmet alamadığım günlere ait faturalandırmanın da kontrol edilip gerekiyorsa düzeltilmesini istiyorum. Aboneliğimin sistemlerinizde sağlıklı incelenebilmesi için müşteri/hizmet numaram: 8809228857’dir.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Aralık 2025 tarihinde internetim tamamen gitti ve o günden bu yana bağlantı hiç gelmedi. Hem kendi dairemde hem de bulunduğum binadaki diğer Türk Telekom sabit internet kullanıcılarında da internet hizmeti yok. Müşteri hizm...
Türk Telekom’dan yalın 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 28.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında yaşanan elektrik gidip gelmesi sonrasında internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Balıkesir Karesi’deki adresimde üç gündür internet hizmeti alamıyoru...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 17.01.2026 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 17.01.2026’da internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı ile ilgili bir sorun olduğunu söylediler, 24.01.2026 tarihinde sorunun çözüleceği bilgisi ve...
Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum. Mersin Mezitli Tece Deniz Mahallesi’nde bulunan adresimizde 2 Ocak’tan bu yana, yani 3 gündür internet bağlantımız tamamen yok. Her seferinde altyapı çalışması var denilip, ertesi güne çözüleceği söyleniyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor, sürekli oyalanıy...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 2 Ocak 2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Sokakta kopan kablo nedeniyle o günden beri internet hizmeti alamıyorum ve şu anda yaklaşık 30 gündür kesinti yaşıyorum. Buna rağmen herhangi bir onarım yapılmadı. Hatay Antakya’daki adresim için kayıtlı 88556...
Yorumlar