30 GB Tarifemde 800 TL Fatura Artışı Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom mobil hattımda “Değerli 30 GB” taahhütlü tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geliyor. Normalde aylık yaklaşık 500 TL civarında bir ödeme yapmayı beklerken, son dönemde faturalarım 800 TL olarak yansıyor ve bu artışın nedenini anlayamıyorum.

Hattıma ait numara 0545*****03’tür. Herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra kullanım yapıp yapmadığımı da net olarak bilmiyorum, faturalarımda bu farkın detayını göremiyorum. Taahhüdümün 26 Haziran 2026 tarihinde bitecek olması ve bu durum devam ederken bir de üstüne fiyatların daha da artacak olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, son 5 aydır gelen faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı ya da gereksiz ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve faturalarımın taahhütlü tarifeme uygun, makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca taahhüt bitiminde uygulanacak ücretlendirme hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.