3 Gündür Tamamen Kesik İnternet Yüzünden Mağduriyet Ve Ek Masraf Yaşadım

Türk Telekom Fiber 100 ev internetim 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Balıkesir Altıeylül Gaziosman Paşa Mahallesi’nde yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor, belirli saatlerde değil, tamamen internet yok. Modemi kapatıp açtım, müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servisle de görüştüm. Müşteri hizmetleri genel bir arıza olduğunu, sorunun giderileceğini ve beklemem gerektiğini söyledi, ancak her gün bir gün sonra çözülecek diyerek sürekli tarih erteleniyor.

Bu süreçte mağduriyetimi gidermek için 5 Kasım’da 700 TL ödeyerek ek internet almak zorunda kaldım. Hem işim aksadı hem de ekstra masraf yapmak zorunda kaldım.

Sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.