to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve paketim bildiğim kadarıyla 30 Mbps limitsiz. 22.12.2025 gecesinden bu yana, tam 3 gündür evimde sabit internet tamamen kesik ve bu süre içinde bir dakika bile düzelme olmadı.
İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telesekreterle görüştüm, tarafıma herhangi bir arıza kayıt numarası verilmedi, kimse dönüş yapmadı ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim. Müşteri olarak kendimi tamamen sahipsiz ve ilgisiz bırakılmış hissediyorum.
Bu kesinti nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle oğlum sağlık meslek lisesi öğrencisi ve sınav dönemi olmasına rağmen internet olmadığı için derslerine ve sınavlarına gerektiği gibi hazırlanamıyor. Çocuğumun eğitimi doğrudan aksıyor ve bu durum bizi ailece çok zor durumda bırakıyor.
Türk Telekom’un bu kesintiyi acilen gidererek ev internetimi yeniden sağlamasını, yaşanan 3 günlük ve devam eden kesinti süresine ait ücretlerin faturamdan düşülmesini ve uğradığım mağduriyetin maddi ve manevi olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli altyapı ve müşteri bilgilendirme çalışmalarının yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2025 tarihinde başlayan internet bağlantı kesintisi nedeniyle 3 gündür evimde Wi-Fi hizmeti alamıyorum. 27 Ağustos 2025’ten itibaren defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve acil notuyla şikayetimi ilettim. Ancak h...
İzmir Bornova’da Türk Telekom 24 Mbps internet abonesiyim. Uzun süredir bölgemizde sürekli genel arızalar yaşanıyor ve internet hizmetim ara ara saatlerce kesiliyor. Özellikle son zamanlarda günde 5-6 saat boyunca internet erişimim olmuyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her ...
15.09.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet nakil başvurusu yaptım. 19.09.2025 tarihinde ekiplerin kuruluma geleceğine dair mesaj aldım. Belirtilen tarihte tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. ...
3 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Bornova Evka 3 Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerim tamamen kesik durumda. İnternet kablosu kopmuş ve yola düşmüş halde olmasına rağmen, defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı ve yetkililer taraf...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 Mbps paket kullanıyorum ve 20.12.2025 tarihinden bu yana internette sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, düzensiz şekilde kopmalar oluyor ve bağlantıyı sağlıklı kullanamıyorum. 22.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 2...
Yorumlar