to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Haziran’dan bu yana Türk Telekom’dan fiber 64 Mbps ev interneti ve Tivibu hizmetini birlikte satın aldım. Ancak 3 aydır internet bağlantısı hiç sağlanamadı ve hizmetten yararlanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde sadece arıza kaydı açıldı ve “ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek” denildi. Fakat bugüne kadar ne teknik ekip yönlendirildi ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu. Sadece faturalar düzenli olarak tahsil ediliyor, ancak hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Müşteri numaram: 1782957046. Tüm işlemleri müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim, herhangi bir şubeye gitmedim. Yaklaşık 3 aydır mağdurum ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ödediğim ücretin iadesini ve hizmet verilemediği için sözleşmenin iptal edilerek sistemin Türk Telekom’a iade edilmesini talep ediyorum.
19 Ekim tarihinde tayinim nedeniyle Türk Telekom limitsiz fiber ev internet aboneliğimi taahhüt süresi dolmadan iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında internet alıcısı, Tivibu uydu alıcısı ve diğer ekipmanları İzmir’deki Türk Telekom müdürlüğüne eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim ettiğime dair e...
Türk Telekom’un “Fiber Teknoloji Evinde Kampanyası_4” paketini kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum ve karşılaştığım Türk Telekom çalışanlarına da durumu aktardım. Ancak hiçbir şekilde geri ...
Yaklaşık 2-3 aydır Türk Telekom’dan Tivibu evde internet hizmeti alıyorum. Ancak bu süre boyunca neredeyse her 3 günde bir internet arızası meydana geliyor ve interneti kullanamıyorum. Kullandığım sürenin yarısından fazlasında sürekli arıza yaşadım. Buna rağmen tarafıma eksiksiz fatura çıkarıldı ve ...
03 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Tivibu'lu Ev internet paketi satın aldım. 06 Ekim 2025 tarihinde aboneliğim aktifleştirildi ve internet bağlantım sağlandı. Eve gelen ekipler, Tivibu için hizmet kaydı kendilerine düşmediği için kurulum yapamayacaklarını belirterek müşteri hizmetlerini a...
Yaklaşık 6-7 ay önce Türk Telekom’dan fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası ekipler gelip fiber kablo olmadığı için bağlantı yapamadıklarını söylediler. Ancak buna rağmen sözleşmem başlatılmış ve faturalarım işlemeye başlamış. Şu ana kadar 3 veya 4 fatura ödedim, ayrıca sistemde 2 ade...
Yorumlar