to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Tivibu'lu Ev internet paketi satın aldım. 06 Ekim 2025 tarihinde aboneliğim aktifleştirildi ve internet bağlantım sağlandı. Eve gelen ekipler, Tivibu için hizmet kaydı kendilerine düşmediği için kurulum yapamayacaklarını belirterek müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen Tivibu hizmetim hala başlatılmadı. Buna rağmen faturalandırma süreci başladı ve hizmeti kullanamadığım halde 1 ay dolduğunda 1030 TL tutarında ücret ödemek zorunda kalacağım.
Sorunumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece “kaydınızı aldık” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar teknik ekip yönlendirilmedi, randevu verilmedi veya başka bir destek sağlanmadı.
Bitlis Merkez’de ikamet ediyorum ve müşteri numaram 1784546856’dır. Hizmetin bir an önce aktif hale getirilmesini ve kullanmadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimde son 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Tivibu’da yaşadığım problem nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 18.10.2025 tarihine servis yönlendirileceği söylendi. Ancak 17.10.2025 tarihinde bu kez internet bağlantım tamamen kesildi ve intern...
03.10.2025 tarihinde ev interneti ile birlikte Tivibu Ev paketini de satın aldım. Aynı gün ekipler gelip internet bağlantısını gerçekleştirdi, ancak Tivibu Ev hizmetiyle ilgili herhangi bir bağlantı veya bilgilendirme yapılmadı. Ekipler, Tivibu bağlantısı için kendilerine herhangi bir bilgi gelmediğ...
5 Haziran’dan bu yana Türk Telekom’dan fiber 64 Mbps ev interneti ve Tivibu hizmetini birlikte satın aldım. Ancak 3 aydır internet bağlantısı hiç sağlanamadı ve hizmetten yararlanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde sadece arıza kaydı açıldı ve “ekipler...
16.08.2025 tarihinde evim için Türk Telekom’dan evde internet ve Tivibu hizmeti başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 6923665061. İlk randevumuzu iki gün...
Türk Telekom’dan 24 ay taahhütlü fiber internet ve Tivibu Ev hizmeti almaktayım. Fiber dönüşümüm gerçekleştikten sonra yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandım, ardından Tivibu Ev hizmetim kapandı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde “fiber dönüşümünüz tamamlanmamış görünüyor” denildi. 20 Ağustos’ta arıza ka...
Yorumlar