to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un “Fiber Teknoloji Evinde Kampanyası_4” paketini kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum ve karşılaştığım Türk Telekom çalışanlarına da durumu aktardım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve sorunum çözülmedi.
İnternet hizmeti alamadığım halde faturalarımın bir kısmı kesilse de, ödememem gereken miktarda ödeme yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım tüm mağduriyetin giderilmesini ve en kısa sürede bir ekibin adresime gelerek internet bağlantımı sağlamasını talep ediyorum.
Sorunun yaşandığı adres: Hatay/Defne
Müşteri numaram: 8860149569
Bu kadar uzun süredir çözülemeyen bir arıza nedeniyle işlerim aksıyor ve mağdur oluyorum. Hizmet kalitesinden ve müşteri memnuniyetinden son derece şikayetçiyim. Türk Telekom’un yaşattığı bu hizmet anlayışı nedeniyle memnun değilim. Benim gibi çevremde de Türk Telekom’dan memnun olan kimse yok. Devletin bu gibi firmaları daha sıkı denetlemesi gerektiğini düşünüyorum. İnsanlar para ödeyip bir de mağdur ediliyor. İlgili birimlerin acil olarak dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır Hatay İskenderun Mustafa Kemal Mahallesi İsa Taş Sokak adresimizde hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyoruz. Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini üç defa aradım. İlk görüşmede yarım saat içinde düzelmezse t...
5 Haziran’dan bu yana Türk Telekom’dan fiber 64 Mbps ev interneti ve Tivibu hizmetini birlikte satın aldım. Ancak 3 aydır internet bağlantısı hiç sağlanamadı ve hizmetten yararlanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde sadece arıza kaydı açıldı ve “ekipler...
Yaklaşık 4 aydır Hatay Defne Sümerler Mahallesi Mehmet Horoz Sokak’taki adresimde Türk Telekom fiber ev internet hizmetinde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Her ay en az 2 hafta boyunca internetim tamamen kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de sınava hazırlık sürecimi ciddi şek...
Türk Telekom Fiber Güçlü Evde kampanyası kapsamında Tekirdağ/Çerkezköy’de ev interneti kullanıcısıyım. 5 gün önce, internetim tamamen kesildiği için 5239****83 numaralı arıza kaydını oluşturdum. 2 gün sonra tarafıma dönüş yapılmaya çalışıldı ancak o an telefona cevap veremedim. O günden bu yana, yan...
Yaklaşık 4 yıl önce Türk Telekom’a geçiş yaptığımda, internet hizmetim için 4 ay bekletildim. Oturduğum bina 3 katlı ve ben 3. katta oturuyorum; binada üst kata kablo çekilmemişti. Bu yüzden internet hizmeti sunmak için arka sokaktan, evimin camından kablo çekildi. Ancak arka sokakta yeni binalar ya...
Yorumlar