3 Aydır Evime İnternet Altyapısı Kurulmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

5 Haziran’da Türk Telekom Zafertepe Mahallesi 550. Sokak Konak/İzmir adresindeki evime internet altyapısı kurulumu için başvuru yaptım. Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve altyapı kurulumu gerçekleşmedi. Bu süreçte 3 defa Türk Telekom bayisine giderek durumu sordum, her seferinde bana farklı tarihler verildi (örneğin Temmuz sonu, Ağustos 15 gibi) fakat hiçbir somut adım atılmadı.

Altyapı olmadığı için tarafıma geçici olarak magnet internet satıldı ancak bu hizmetten memnun kalmadım ve asıl ihtiyacım olan sabit ev internetine erişemiyorum. Bu süreçte internetsiz kaldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, altyapı projesinin acilen çizilerek evime internet bağlantısının sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.