to read complaints and reviews, or file yours.25 Gün Süreyle İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom’dan 24 Mbps hızında, aylık 700 TL ödemeli ev interneti kullanıyorum. 25 Haziran’dan bu yana, yani yaklaşık 25 gündür evimde kesinlikle internet bağlantısı yok.
Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 16 kez arıza kaydı açıldı. Her seferinde farklı farklı tarihler verilerek ekiplerin geleceği söylendi ancak hiçbirinde sorun çözülmedi ve bağlantı sağlanmadı. Buna rağmen tarafıma hizmet verilmeyen günlerin ücretiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir hiç internet hizmeti alamadığım bu dönem için ödediğim ücretlerin iadesini, faturalara indirim yansıtılmasını ve istersem hiçbir cayma bedeli ödemeden aboneliğimi feshetme hakkı tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
