24 Saat Süren İnternet Kesintisi Avukatlık Ofisinde İş Kaybına Yol Açtı

1781429225 numaralı internet hattı üzerinden Türk Telekom kurumsal internet aboneliğimiz bulunmaktadır. 24.06.2026 günü saat 13.00 civarından beri, yani yaklaşık 24 saattir ofisimizde internet tamamen kesik durumdadır. Ofisimizin bir avukatlık ofisi olması sebebiyle e-duruşmalara, UYAP sistemine ve müvekkillerimizin e-posta yazışmalarına erişemiyoruz ve işlerimiz süreli olduğu için bu kesinti bizi doğrudan mağdur etmektedir.

444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettik. Tarafımıza gönderilen SMS’te, arıza kaydımızın teknik ekipler tarafından incelemeye alındığı, gerekirse 444

6 891 numaralı hattan aranabileceğimiz ve arızanın 48 saat içinde giderilmesinin planlandığı belirtilmiştir. Ancak ofisimizdeki işlerin niteliği gereği bu süre bizim için kabul edilebilir değildir ve bu kadar uzun bir kesinti, özellikle kurumsal müşteriye verilen hizmet açısından ciddi bir koordinasyonsuzluk ve hizmet kalitesi sorunu göstermektedir.

Dünyanın en pahalı internet hizmetlerinden birini satıp buna rağmen bu denli yavaş ve yetersiz bir müdahale süreci işletilmesini kabul edemiyoruz. İnternet bağlantımızın acilen, 48 saatlik süre beklenmeden en kısa sürede aktif hale getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak bu tür kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.