to read complaints and reviews, or file yours.24 Mbps Hız Sözü 15 Mbps Ve Sürekli Kopma, Aylık 720 TL Fatura
Türk Telekom’un Tivibu ve 24 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Taahhüt ve anlaşma gereği indirme hızımın 24 Mbps olması gerekirken, uzun süredir hızım en fazla 15 Mbps civarında kalıyor ve buna ek olarak sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Tüm bunlara rağmen her ay 720 TL fatura ödüyorum.
Bu sorun paketi ilk aldığımız günden beri devam ediyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüşmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. İnterneti kullandığım adres Ankara Keçiören, Ufuktepe Mahallesi Saklambaç Caddesi üzerindedir.
Türk Telekom’dan talebim, taahhüt ettiğiniz 24 Mbps hızın eksiksiz şekilde tarafıma sağlanması ve yaşadığım kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesidir. Ödediğim ücretin karşılığını almak ve sözleşmede belirtilen hızdan faydalanmak istiyorum.
