24 Gün Süren Sabit İnternet Kesintisi Ve Çözüm İsteği

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 25.08.2026 tarihinden bu yana, yani 24 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evim Kocaeli Karamürsel’de ve bu süre içinde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini ve teknik servisi bugüne kadar yaklaşık 5–10 kez aradım, her aradığımda arızanın ertesi gün giderileceği söyleniyor ancak hiçbir işlem yapılmıyor ve sorun devam ediyor. Son aldığım mobil uygulama ekranında da açık arıza kaydımın bulunduğu görünüyor fakat buna rağmen bağlantı sağlanmıyor.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de uzun süre hizmet alamadığım dönem için faturama yansıtılmaması veya uygun şekilde iade/indirim yapılması konusunda yardımcı olunmasını, internet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aboneliğime ait hizmet numaram 1782521762’dir.