Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34256294

20 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ebru
Türk Telekom
17 Kasım 2025 12:14
300

27 Ekim'den bu yana Kocaeli Körfez ilçesindeki evimde D-Smart internet hizmetini kullanamıyorum. Sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı belirtildi ve 20 günü aşkın süredir internetim tamamen kesik durumda. Defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, 85056849 referans numarası ile arıza kaydım bulunuyor. D-Smart yetkilileri de adresime gelerek sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığını teyit etti, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım.

Bu süreçte internet hizmeti alamadığım halde faturam tam olarak tahsil edildi. Altyapı sorununun ivedilikle giderilmesini ve mağduriyetimin sona erdirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

9 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

profile
Mehmet
Türk Telekom
02 Ekim 2025 14:33
425

9 gündür Kocaeli/Karamürsel adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternet erişimim tamamen kesildi ve bu süre boyunca 8 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak aradan 7 gün geçmesine...

1 Destek

İki Aydır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Talebi

profile
Şaban
Türk Telekom
09 Kasım 2025 13:20
236

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. Kocaeli Körfez’de yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 5276****43 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak bugüne kadar ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun kes...

iki-aydir-cozulemeyen-internet-kesintisi-ve-haksiz-fatura-talebi-2.jpg

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Sorunların Çözümsüz Kalması

profile
Hasan
Türk Telekom
08 Eylül 2025 20:53
200

9 Eylül 2025 tarihinde, Kocaeli Gölcük adresimde D-Smart hizmeti kullanmaktaydım. Ancak Türk Telekom çalışanları tarafından internet bağlantım üçüncü kez kesildi. Bu durumun daha önce de iki kez yaşanmış olması nedeniyle mağduriyetim artmıştır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak...

Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
Görkem
Türk Telekom
06 Kasım 2025 19:00
367

3 Kasım 2025 tarihinden bu yana Kocaeli, Derince Mersincik Mahallesi'nde bulunan adresimde Türk Telekom 1000 Mbit fiber ev interneti hizmeti tamamen kesik durumda. 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, önce akşam 18.00'de çalışmanın biteceğ...

1 Destek

3 Gündür Kesik İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
Fatih
Türk Telekom
28 Ekim 2025 09:26
517

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve Kocaeli Gebze Hürriyet Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 gündür ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorunun başladığı andan itib...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Altyapı internet kesintisi Türk Telekom Altyapı arıza kaydı Türk Telekom Altyapı fatura Türk Telekom Altyapı kocaeli Türk Telekom arıyor Türk Telekom fatura Türk Telekom numara Türk Telekom arıza kaydı
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri