20 Gün Sürekli Modem Arızası Ve İnternet Kesintisi Çözülmedi

Türk Telekom’un Viber limitsiz ev interneti aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür modem arızası ve buna bağlı internet kesintisi yaşıyorum, bu süre içinde evde internetten hiç verim alamıyorum.

Bu süre zarfında 35–50 kez arasında çağrı merkezini aradım. Her aradığımda farklı bir şey söylendi, sorunun tam olarak ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Bölgeden bir teknik personelin eve geleceği söylendi ancak kimse gelmedi; ayrıca verilen telefon numarasını aradığımda da yanıt alamıyorum +90 ***********68.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve modem arızası ile internet kesintisi sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.