2 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ertelenen Çözüm

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu paketimde 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Dün akşam arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun bu sabah çözüleceği bilgisi verildi. Ancak az önce tekrar aradığımda bu kez yarına ertelendiğini, hatta daha da uzayabileceğini ve net bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Her aradığımda “bölgesel arıza” denilerek tarih öteleniyor, ama somut hiçbir ilerleme paylaşılmıyor.

Paket satılırken gösterilen ilgi ve hızın, böyle sorunlarda da gösterilmesini bekliyorum. 8862335693 numaralı hizmetim için yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini istiyorum. Sorun yarın sabaha kadar çözülmezse başka bir firmaya geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.