to read complaints and reviews, or file yours.2 Aydır Çözülemeyen Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Mağduriyeti
İstanbul/Sancaktepe’deki evimde yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım, defalarca abonelik süreci başlattım ancak her seferinde ankastre sorunu olduğu ve elektrikçiye başvurmam gerektiği söylendi. Elektrikçi ise sadece evin içine fiber kablo çekebileceğini, geri kalan işlemin Türk Telekom tarafından yapılması gerektiğini belirtti. Bunu Türk Telekom’a ilettiğimde sorunun kendilerinde olmadığını, yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler.
Fiber bağlantı sağlanamayınca eski ADSL hattıma dönmek istedim fakat hattı kapattıklarını ve artık sadece fiber hizmet alabileceğimi ilettiler. Ancak fiber hizmeti de evime kurmuyorlar. Her defasında ekip göndereceklerini, inceleme yapılacağını söylüyorlar fakat ne arayan var ne gelen. Farklı bir firmadan hizmet almak istedim, onlar da Türk Telekom’un kurulum yapması gerektiğini, bunun için Türk Telekom’un beni arayacağını belirttiler ancak yine kimse aramadı. Binanın girişinde sanırım ankastre kutusu kurdular, her daire fiber bağlantısı için kablo çektiler. Daha ne yapılması gerekiyor bilmiyorum.
2 aydır evimde internet yok ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Evime bir an önce internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
3 Ayı aştı hala bağlantı yok. Bilgi de verilmiyor. Fiyatlandırmaya gelince belki de dünyada ki en pahalı interneti kullanıyoruz ama hizmet kalitesi olarak kötü. Adamlar sizi ciddiye bile almıyor. Gün içinde arayıp bilgi vereceğiz diye diye 3 ayı geçtik. Türk Telekom'un kıyısından köşesinden geçmeyin.
Arkadaşlar yıl oldu 2026 ben de hala internet yok :d konuyu Tüketici Hakları'na taşıdım onlarda çare olmadı. 13 Ocak ta kurulum için geleceğiz dediler, bugün aradılar gelemeyeceklermiş şaka gibi
