Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
19 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Sonuçsuzluk

ID:33723379

Remziye sonuçtan hiç memnun değil

19 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Sonuçsuzluk

Remziye

Türk Telekom

19 Eylül 2025 21:42

531

Türk Telekom 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Sultangazi’deki adresimde 19 gündür hiç internet erişimim yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “genel arıza” olduğu ve ertesi gün düzeleceği söyleniyor, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte adresime herhangi bir teknik ekip de yönlendirilmedi, modem veya ekipman değişikliği gibi bir işlem yapılmadı. Sorun kesintisiz ve sürekli olarak devam ediyor.

Ayrıca, Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda da sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleştiremiyorum.

Müşteri numaram: 1781742008. Eylül ayı faturam henüz kesilmedi, ancak kullanmadığım günlerin ücretinin iadesini, arızanın acil olarak giderilmesini ve gerekirse sözleşme iptal hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

İsa

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Kablo Arızası 3 Gündür Çözülmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Yusuf

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 00:50

764

Türk Telekom Fiber 50 ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Sultangazi’deki adresimde bina girişinde bulunan fiber optik kablomuzun kopması sonucu 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi ve her gün saat 00.00’da internetin veril...

21 Gündür Kesik İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ergin

Türk Telekom

28 Ekim 2025 12:20

366

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 21 gündür internetim tamamen çalışmıyor ve bu süre boyunca hizmet alamadım. Sorunun çözülmesi için defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve tarafıma bir dönüş sağlanmadı....

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

11 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümde Gecikme Binadaki Herkesi Mağdur Etti

Muhammet

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 05:49

1.239

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi Zeynebiye Caddesi Eski Bağlar Gök Sokak No:8 adresinde ikamet ediyorum. 11 gündür hem benim hem de tüm bina sakinlerinin interneti tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim...

11 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümde Gecikme Binadaki Herkesi Mağdur Etti

1 Destek

2 Yorum

20 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Memduh

Türk Telekom

01 Ekim 2025 20:47

683

13 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Yalın 50 Mbps Sınırsız fiber internet aboneliğimde hizmet alamamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet erişimim hâlâ yok. Her aradığımda farklı bir gerekçe be...

20 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

1 Yorum

8 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Hizmet İadesi Talebi

Emre

Türk Telekom

02 Eylül 2025 08:44

776

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 8 gündür (şikayet numarası: 5223****93) Bulgurlu Mah. Mavi Marmara Sok. No:20 D-Blok Daire:24 Üsküdar/İstanbul adresinde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve randevu oluşturuldu; ancak belirtile...