to read complaints and reviews, or file yours.19 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Sonuçsuzluk
Türk Telekom 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Sultangazi’deki adresimde 19 gündür hiç internet erişimim yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “genel arıza” olduğu ve ertesi gün düzeleceği söyleniyor, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte adresime herhangi bir teknik ekip de yönlendirilmedi, modem veya ekipman değişikliği gibi bir işlem yapılmadı. Sorun kesintisiz ve sürekli olarak devam ediyor.
Ayrıca, Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda da sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleştiremiyorum.
Müşteri numaram: 1781742008. Eylül ayı faturam henüz kesilmedi, ancak kullanmadığım günlerin ücretinin iadesini, arızanın acil olarak giderilmesini ve gerekirse sözleşme iptal hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
