Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

15 Gündür Kesik Olan İnternet İçin Çözüm Bekliyoruz

15 Gündür Kesik Olan İnternet İçin Çözüm Bekliyoruz
15 Eylül 00:50
247

Yaklaşık 15 gündür İzmir Buca’daki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden faydalanamıyoruz. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Sadece arıza kaydı oluşturulduğuna dair bir mesaj aldık, ancak ne gelen oldu ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Daha önce de kısa süreli kopmalar yaşamıştık, ancak bu kez sorun çok uzun sürdü ve hiçbir şekilde çözülmedi.

Faturanın zamanı henüz gelmedi, ancak bu hizmeti alamadığımız günlerin faturasına ücret yansıtılırsa ödemek istemiyoruz. Ayrıca, adresimize Türk Telekom fiber kablosu da çekildiği halde kimse ilgilenmiyor ve sorunun çözümü için herhangi bir adım atılmıyor. Sözleşme veya taahhüt kapsamında olup olmadığımızı şu anda net olarak bilemiyorum.

Arızanın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimizin son bulmasını talep ediyorum.

15-gundur-kesik-olan-internet-icin-cozum-bekliyoruz-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süredir Devam Eden Fiber İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

03 Kasım 20:06
222

Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle Maddi Zarar Ve Mağduriyet

12 Ekim 19:57
593

16 Kasım 2023 12:34
1.232
1
Kens sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadan Fatura Yansıtıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

28 Ekim 13:58
309
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri