to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Eyyübiye Eyüp Nebi Mahallesi 3558. Sokak’ta ikamet ediyorum. Digiturk üzerinden aldığım ve altyapısı Türk Telekom’a bağlı olan internet hizmetim, 20.11.2025 tarihinden bu yana yani 14 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.
Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde 'günün şu saatinde ekip gelecek' denilerek oyalanıyorum. Ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de sahada bir kontrol yapıldı. Ev interneti bağlatınca telefon hattımdaki interneti iptal ettirdim. Şu an tamamen internetsiz kaldım ve bu devirde internetsiz hiçbir işlem yapılamadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem Digiturk’ün hem de altyapı sağlayıcısı Türk Telekom’un, adresimdeki bu uzun süreli kesinti sorununu acil olarak yerinde kontrol ederek gidermesini, hizmetin bir an önce tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekiyorsa fatura/ücret konusunda tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Digiturk ve Türk Telekom üzerinden kullandığımız ev internetimiz 20.11.2025 tarihinde aniden kesildi ve o günden bu yana, yaklaşık 15 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Mahallemizde kablonun kopuk olduğu bariz bir şekilde ortadayken, buna rağmen sorunla ilgili hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi.
Sorun başladığı günden bu yana her gün istisnasız günde iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımızda 30.11.2025 tarihinde ekip geleceği söylendi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Daha sonraki tüm aramalarımızda ise gün içinde belirli saatler verilerek ekip geleceği ifade edildi fakat hiçbirinde gelen olmadı ve verilen sözler tutulmadı.
Uzun süredir internetsiz bırakılmamıza ve defalarca aramamıza rağmen herhangi bir somut adım atılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Mahalledeki kopuk kablonun onarılması için adresimize acilen teknik ekip yönlendirilmesini ve internet hizmetimizin bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Şanlıurfa Eyyübiye’deki adresimde yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli bölgede çalışma olduğu söylenerek oyalanıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Benzer k...
12 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Şanlıurfa Eyyübiye’de kullandığım Türk Telekom 200 Mbps ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve 15 günden fazladır. İnternet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunun başladığı günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana genel bi...
25 Eylül’den beri Şanlıurfa Haliliye Ahmet Yesevi Mahallesi 9836. Sokak’taki adresimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetim tamamen kesik durumda. 7048517024 numaralı aboneyim ve bu süre zarfında tam 20 kez destek kaydı oluşturdum. Buna rağmen altyapı ekiplerinin geleceği söylenmesine karşın, 20 gün ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Şanlıurfa Eyyübiye Yenice Mahallesi'nde, 7037267** numaralı müşteri olarak, 13.10.2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizde internet kablosu kopmuş durumda ve bu nedenle 10 gündür bağlantımız yok. Daha önce de benzer kesintiler yaşadı...
30 Eylül’den bu yana Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Batıkent Mahallesi’nde TTNET ev internetim tamamen kesik durumda. Sadece benim değil, çevredeki binalarda ve hatta üç alt sokakta, market dahil birçok yerde de internet bağlantısı yok. Her gün TTNET müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her seferinde bel...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.810 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 725 
Ev Telefonu 1.001 
Fatura 34.109 
Faturalı Paketler 3.565 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.597 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 97.036 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.922 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.596 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.400 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.000 
Taahhüt 8.419 
Tarife Değişikliği 1.592 Tivibu 3.243 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar