13 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Çocuklarımın Eğitimini Olumsuz Etkiliyor

Murat

30 Ekim 2025 20:17

277

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 13 gündür Ankara Sincan’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok ve bu nedenle hizmet alamıyorum. Özellikle çocuklarımın eğitimi bu durumdan olumsuz etkileniyor; internet olmadığı için ödevlerini yapamıyorlar. Aylık 765,50 TL ödeme yapmama rağmen bu mağduriyeti yaşıyoruz.

24.10.2025 tarihinde arıza kaydı açtım, ancak bana SMS ile çözüm için 15.11.2025 tarihini beklemem gerektiği bildirildi. Bu kadar uzun süre internetsiz kalacak durumda değiliz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat çözüm odaklı bir yanıt alamadım.

Müşteri numaram: 7038972624. İnternet hizmetimin derhal tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Fatih

Türk Telekom

10 Eylül 2025 16:39

809

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Sincan Menderes Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 2 Eylül tarihinde bir günlük bir kesinti yaşadım, sorun kısa sürede giderildi. Ancak 8 Eylül’de tekrar internetim kesildi ve o günden beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Artıyor

Serdar

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 06:27

829

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 25 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, yani 3-4 gündür internet bağlantım tamamen yok. Daha önce de ara ara kesintiler yaşıyordum, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle modemi değiştirdim ve bir süre sorun düzelmişti. Ancak yaklaşık bir ay sonra inter...

gunlerdir-suren-internet-kesintisine-cozum-bulunmuyor-magduriyetim-artiyor-2.jpg

gunlerdir-suren-internet-kesintisine-cozum-bulunmuyor-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Volkan

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 20:34

856

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ankara Sincan’daki adresimde 16’sından bu yana internet bağlantısı tamamen yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturulup “ekiplerimiz çalışmalara devam ediyor” şeklinde otomatik mesajlar geliyor. 72 saatlik...

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Var Olmayan İnternet, Bitmeyen Mağduriyet

Erdal

Türk Telekom

01 Eylül 2025 16:07

506

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde 28.08.2025 tarihinden beri sürekli olarak internet erişimi sağlayamıyorum. Hiçbir şekilde internet bağlantısı yok ve bu durum kesintisiz olarak devam ediyor. Sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak...

Günlerdir Süren Kesinti Ve Yanıtsız Kalan Destek: Türk Telekom'dan Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Tuğçe

Türk Telekom

03 Eylül 2025 08:57

979

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. 30.08.2025 Cumartesi günü saat 16.02’de ev internetim bir anda kesildi. Yaklaşık bir saat bekledim, internet gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana genel bir arıza olduğu, altyapı kaynaklı olduğu ve akşam 22.00’ye kadar düzeleceği s...