126 MB İnternet Aşımı İçin 450 TL Ücretin Fahişliğine Şikayet

Türk Telekom faturalı hattımda 20/01/2026–21/01/2026 tarihleri arasında 1 günlük, sadece 126 MB’lik internet aşımı için hattıma 450 TL ek ücret yansıtılmıştır. Böyle bir kullanım için bu tutarın son derece fahiş ve normal dışı olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca bu dönem içerisinde ailemdeki diğer hatların faturaları da her zamankinden çok daha yüksek gelmiştir. Bu nedenle hem kendi hattım hem de ailemin kullandığı hatlar için uygulanan ücretlendirmeden dolayı Türk Telekom’dan şikayetçiyim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 126 MB’lik internet aşımı için 450 TL ücret yansıtıldığını söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar. Bu ücreti kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Bunun yanında annem N***** S**** adına yapılan hat taşıma işlemleri sırasında 5555 onay mesajı hakkında bize hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Annemin kullandığı 0538 054 91 80 numaralı hattında da internet aşım paketi sebebiyle benzer şekilde yüksek ücretlendirme yapılmış, ancak bu konuda da önceden yeterli bilgilendirme sağlanmamıştır.

T**** S**** adına kayıtlı 0505 458 48 48 numaralı hattım için yansıtılan internet aşım ücretinin iptal edilmesini ve faturamın makul, gerçek kullanımı yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aynı şekilde annem N***** S**** adına kayıtlı 0538 054 91 80 numaralı hat için de internet aşımına bağlı tüm ek ücretlerin iptal edilmesini ve bu hatta ait faturanın da yeniden, adil şekilde düzenlenmesini istiyorum.

Belirttiğim hatlar olan 0539 266 72 87, 0505 458 48 48, 0538 054 91 80 ve 0553 707 09 09 numaralarında gerekli düzeltmeler yapılmadığı takdirde, ailece tüm hatlarımızı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümüzü de belirtmek istiyorum.